暖壶胆突然爆炸烫伤用户，责任谁负？

　　本报讯（实习记者 贾 楠） “面部浅二度烫伤，双眼热烧伤，左眼角膜烧伤。”2月27日，樊女士的母亲往暖壶里灌热水时，暖壶胆突然爆炸将其烫伤。2月28日，樊女士拿着母亲的诊断书来到本报反映情况，她说发生爆炸的暖壶胆是母亲在钢铁路超市一摊位上买的。

　　3月2日，樊女士与钢铁路超市内的双鹿暖壶胆零售商、双鹿暖壶胆呼市批发商进行了协商，但是双方未能达成协议。双鹿暖壶胆零售商郑文在告诉记者：“对于消费者发生的

事故，我们深表同情，而且也多次去看望老人。可是老人受伤是否由暖壶胆质量问题造成，消费者在使用时是否存在不当行为，这些需要有关部门做出鉴定后才能确定。我希望通过正常、合理的途径或者法定程序来解决此事。”双鹿暖壶胆呼市批发商刘双柱建议把暖壶胆碎片寄回厂家，由厂家自检，但是樊女士不赞成。

　　钢铁路工商所一位工作人员告诉记者：“在未能达成协议的情况下，我们支持消费者通过法律途径来维护自己的合法权利。”