中广网呼和浩特3月7日消息 （记者阿都钦、巴彦淖尔台记者段忆涓）如今，7405、7406次乌海西至包头东“铁嫂号”车队作为呼和浩特铁路局一个闪亮的特色品牌，以优质的服务被广大旅客称为“流动的风景”、“流动的家”。“铁嫂号”旅客列车成为内蒙古河套人民进京的首选热门列车。
2003年9月26日，全国人大常委会副委员长、全国妇联主席顾秀莲亲笔为7405、740
6次乌海西至包头东列车题写了“铁嫂号旅客列车”。 “铁嫂号”推行的“22431”服务法，得到同行的赞誉。这个车队有176名职工，平均年龄为42岁的妇女，这把年龄的车队如今已不多见。她们在走风漏气的“绿皮车”上，干出了比“红皮车”服务还胜一筹的骄人成绩。14名“铁嫂”通过自学取得了大专毕业文凭。临河车务段还分批派出68名铁嫂赴大连、深圳学习考察，提高她们的业务素质。
“铁嫂号”出乘一趟全程是5060公里，要在车上整整呆上7天，这个记录在全国也非常少见。每次车队始发前20分钟她们一如既往到岗迎候旅客，列车上使用蒙、汉两种语言进行服务，同时为旅客提供全程站立服务、微笑服务、诚信服务和无干扰服务，努力给旅客留下乘车时的新鲜感、旅途中的舒适感和下车后的回味感，始终保持“绿皮车一格不降”的服务标准。
在短短两年多时间里，这个车队收到了4000多封表扬信，获得10面锦旗，获得全国、内蒙古自治区级荣誉18个。“铁嫂号”摘取了全国“五四红旗团支部”、“全国三八红旗集体”、“创新示范岗”、“全国铁路先进女职工标兵集体”、“火车头”奖杯等多项荣誉称号。 “铁嫂号”这个全国巾帼品牌已成为展示内蒙古女性风采的一个窗口。
