房地产问题成近期投诉热点

　　记者昨日从南宁市12315申诉举报中心获悉，从今年1月份至今，该中心共接到关于房地产问题的咨询73个、申述58个，关于房地产的问题成为投诉热点，呈明显上升趋势。

　　据了解，消费者反映的问题主要集中在以下7点：

　　1．房屋质量问题。在有关商品房的投诉中，质量问题高居该类投诉的榜首。商品房

存在的质量问题包括：天花、墙体裂开，墙面、地面漏水、渗水，墙体钢筋裸露等。

　　2．逾期交楼，拒绝赔偿。逾期交楼的现象普遍存在，尽管购房合同中均有条款约定逾期交楼的赔偿方式，但开发商一旦逾期交楼，往往以各种借口对消费者不赔偿或少赔偿。

　　3．签订合同不平等。消费者一旦看中某楼房，开发商往往利用强势地位要消费者先交付订金或定金再签合同，但在审签合同时，消费者如发现由开发商准备好的合同（特别是其中的《补充协议》部分）的条款不合理，有失公平，要求终止签约并退还订（定）金时，开发商则以种种理由拒绝，或者被没收订（定）金。

　　4．房屋“缩水”或“膨胀”。实际交付使用的面积与合同标称面积不符，或合同标称面积与房产证标称面积不符，从而产生“缩水”房或“膨胀”房，还有房屋结构不合理，且部分开发商不按《商品房销售管理办法》规定及合同上的相关约定作出处理。

　　5．房产证迟迟不办理。部分开发商因存在违规行为，致使消费者购房多年仍拿不到房产证，给购房者造成了极大的困扰。

　　6．虚假宣传，隐瞒真实信息。开发商在宣传册或广告中，虚构小区环境，将小区环境描绘得很美好，或把样板房装修得富丽堂皇，实际交付的房子却与样板房相去甚远。更有开发商将房龄信息、已列入政府规划的道路以及其他建筑规划予以隐瞒，引起了消费者的强烈不满。

　　7．强加交房条件。把缴纳管道燃气费、物业费、维修费等作为交房的前提条件。

　　据介绍，商品房纠纷涉及金额大，解决起来耗时耗力，难见成效。日前，工商部门专门开展了房地产市场专项整治工作，加大对房地产交易的监管力度，规范房地产中介活动。消费者遇到上述问题时，可拨打投诉电话12315或5518439联系南宁市工商局第五工商所寻求处理。

　　来源:南国早报选稿:苏熹作者:王荣军 黄燕萍 谢霞