试戴水晶饰品摔坏 商家未必没有责任

　　本报讯 （魏虹 曾海林） 当你在购买试戴水晶饰品时不小心造成部分损坏，而面临掏钱赔偿时，一定很郁闷。最近消费者刘女士就有这样的遭遇。

　　今年3月3日晚，刘女士到巴黎春天中山店一楼施华洛斯奇水晶柜台挑选饰品，刘女士在试戴中不慎把其中一个水晶耳坠滑落，掉到玻璃柜台上，耳坠的一个角摔破了，因而柜台以7折价格让刘女士赔付440元。之后刘女士认为柜台收取赔偿款不合理，遂向中华工商所

12315投诉。经调解认为：商家虽有告知顾客是易碎品，但未及时采取防护措施，如明确告知顾客挑选、试戴中要在玻璃柜台垫布的范围内，就有可能避免摔碎。经与商场协调后，商家同意以原价630元的5折即315元由刘女士赔付，仿真水晶耳坠归刘女士所有。

　　据了解，最近类似的纠纷接连发生多起。12315工作人员提醒，消费者在选购水晶饰品时一定要小心，商场要在玻璃柜台上垫上软布，做好防护措施，以免造成不必要的损失和纠纷。(来源：厦门晚报)