新华网合肥3月8日电 (记者 杨玉华) 在安徽省颍上县西三十铺镇，准备出门打工的村民陈宝华来到镇上的便民服务中心办理“流动人口婚育证明”。他一边办证一边对记者感叹：“成立这个中心真是为俺们百姓办了件大好事，过去跑30多里路等上好几天才能办好的证明，现在几十分钟就好了。”
陈宝华的感受代表了如今安徽许多农民的心声，自2002年安徽大力推行乡镇为民服
务全程代理以来，目前全省所有1600多个乡镇和90%以上的村都实施了为民服务“全程代理”，直接受惠农民达千万人，农民办事再也不用像以往那样“找不到门”“跑断了腿”。
据了解，安徽在推行乡镇、村为民服务全程代理中，从实际出发，在乡镇设立为民服务全程代理中心，在村里设立代办点。受理中心做到有指示标牌、有固定值班人员、有公开的联系电话、有便民服务卡。在代理内容上，将与农民生产生活密切相关的婚姻登记、身份证办理、户口转移、工商登记、务工证办理等近四十类项目纳入代理范围，实行限时责任制服务。
群众既可通过向村代办点提出申请，由值班人员登记受理后，到乡镇服务中心代办；也可直接到乡镇便民服务中心现场办理。承办人接到申请后，属于乡镇职责范围的事项，由村里统一到乡镇办理；属于县里职责范围的事项，由乡里统一到县政府服务中心办理。办理完毕后，通知申请人。申请人对办理结果予以确认，并作出满意、基本满意或不满意的评价，以此作为对代理干部考核的重要内容。
自2002年7月以来，安徽全省乡镇、村代理服务机构累计为群众代理事项近79万件，办结率达95%，群众满意率在98%以上。基层干部群众普遍反映，为民服务全程代理变“群众跑”为“干部跑”，实现了农民办小事不出村、办大事不出乡，不仅大大节约了农民办事的成本，而且促进了乡镇职能由“管理”向“服务”的转变，进一步密切了基层干群关系。(完)
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