“3·15”调查：“霸王条款”最受关注

　　据北京晚报报道今年“3·15”消费者最关心哪些问题？中国社会调查所对北京、上海等城市1500位公众的调查显示：45.3％的被访者最关注霸王条款和不平等合约，排在第一位。其余依次是食品、药品的卫生和安全；消费环境的安全；物业问题；商家信誉问题。

　　调查显示，73.3％的被访者遇到过权益受侵害事件；43.3％的人表示经常受到侵害，但仅有53.3％的人表示找相关部门解决过，46.7％的人表示经常不去追究。在曾经找过相

关部门解决的人群中，46％的人对处理结果不是十分满意；14％的人很不满意。（贾中山徐泽林）