10元年费仅够成本 银行：收费是为了更好服务

　　【龙虎网报道】“20％的客户带来80％的利润”，这几乎是国内乃至国际银行界的一个“通则”。而在南京大大小小多家银行收费的过程中，记者也不止一次从银行负责人的口中听见这样的话语。

　　10元年费仅够维护成本

　　“市民说我们对借记卡收年费是‘霸王条款’，其实仔细算笔账，这10块钱还远远不够”，昨天上午，南京某银行会计结算处的负责人接受记者采访时表示。

　　这位不愿透露姓名的负责人掰着手指头给记者算了笔账，“参照目前的市场价，一张借记卡出厂价格在1．5元到2元之间(不含以后的在银行分支机构间的运费以及流转环节的人工、保卫等费用)；打制一张卡的制作成本，按照一台打卡机价格40万元，使用寿命在(可打制)40万张以内来计算(实际上在价格、寿命上可能会有出入)，打制一张卡的成本基本上也在1元左右；银行的计算机系统一般都要上千万元的投入，主机必须3年左右更换一次以达到扩容目的，相应的配套设备也要及时更换。此外，一台ATM机也需20万元一30万元，一台POS的市场价在七八千元左右，10元钱年费基本工就是每张卡每年的维护成本”。

　　“睡眠账户”占用系统资源

　　如果银行在卡上面收赞是因为成本过高，那么对小额账户“开刀”，银行的解释则是“占用系统资源”。

　　截至2005年6月底，余额低于400元的账户占所有活期账户的79.44％，其中近1/4是零账户。这79．44％的账户的存款余额仅为所有活期账户余额的1．28％，而他们却占用了2/3的系统资源。这是记者从某国有银行负责人手中取得的一份精确数据。

　　收费是为了更好的服务

　　“所有的服务都是有成本的，如果我们一直对所有客户都提供免费午餐，那么我们就没有精力去维护我们的优质客户，让他们享受到更好的服务”，昨天下午，某商业银行南京分行副行长表示，“在保证提供大众正常服务的同时，利用费用杠杆，把资源向优质客户倾斜，这并没有错误”。2002年3月，花旗银行最早在中国境内宣布，对余额在5000美元以内的存款账户每月收取6美元或50元人民币。

　　2004年底，花旗银行更是将收取管理费的存款限额提高到了1万美元。

　　另一家股份制商业银行分行负责人则认为，“同样管理100元和100万元两个账户，成本上没多少差别。但利润呢?100万元的客户不仅能带来存贷利差，而且相应的账户内业务发生而带来的中间业务收入也会不少。100元以下的账户，我们是做着赔本赚吆喝，费力不讨好的买卖”。