本市34家企业被市消协授予“诚信维权单位”称号

　　3月9日，北京菜市口百货股份有限公司、北京市集美家具城市场有限公司、北京市百货大楼等34家企业被市消协授予“诚信维权单位”称号。据了解，这些企业中有半数在2005年全年为“零投诉”，其余半数企业也都是投诉量小、解决售后服务问题及时不出店门的企业。

　　市消协副秘书长王秀霞说，“诚信维权单位”评选最主要就是考核企业在消费者中

的口碑，根据市工商局12315投诉举报热线和市消协96315投诉热线2005年全年的统计，燕莎友谊商城、燕京啤酒、爱义行汽车服务等单位全年“零投诉”，而其它一些企业有的全年仅有一两件投诉，且很快就为消费者解决了问题。经各区县消费者协会初审推荐，北京市消费者协会综合评定，最后推选出34家企业作为诚信经营、规范服务、自觉维护消费者合法权益的典型进行表彰。(窦红梅)