侵害消费者权益十大案件曝光（图）

　　据新华社北京3月10日电（记者孙玉波）中消协10日公布2005年侵害消费者安全健康权益十大投诉案件。

　　中消协有关负责人说，安全健康权益是消费者的首要权益，但目前一些不法经营者

制售假冒伪劣商品、提供劣质服务的现象还相当严重，食品安全、交通运输、医疗药品、美容娱乐、建材装修等领域侵害消费者安全健康权益的投诉案件时有发生，这些行为严重损害了消费者的人身健康和生命安全，在社会上产生了极坏的影响。

　　根据2005年消费者权益保护“健康·维权”的年主题，中国消费者协会联合各省级消协组织开展了“2005年全国侵害消费者安全健康权益十大投诉案件推荐评选活动”。

　　评选出的十大投诉案件，经消协调解或经消协支持诉讼法院判决，都在2005年结案。十大投诉案件事实清楚，侵权严重，典型性强，对经营者、消费者和全社会都具有警示作用。

　　消费者在进行诉讼维权时应该做到“四个确定”：

　　●确定谁是被告。消费者权益受到侵害，确定被告是销售者或服务者。

　　●确定诉讼请求。诉讼请求必须是具体、明确的。

　　●确定被告的法律责任。诉讼维权应确定被告是否违反相关法律法规。

　　●确定有无充分的证据。收集证据尤为重要。

　　(来源：山西新闻网 山西日报网络编辑：张星秀)