老小区管理为啥“闹心”事多

　　绿化保洁无人打理，化粪池漫溢没钱疏通，道路被挤占不知找谁……这些问题在新建小区自然全是物管公司的事，可在老小区却成了困扰社区和物管公司的老大难问题。近日，几位社区主任和记者聊起这类“一地鸡毛”的琐事时，无不满脸愁容。

　　社区主任为下水道逐户“化缘”

　　在建邺区南苑街道国泰民安社区，朱主任向记者反映，社区内保洁绿化等工作只能依赖志愿者做公益劳动。比如小区的绿化，由于植被长期无专人修剪，一到夏天会有病虫害，因此每年春夏两季，社区都要组织志愿者捡绿化带里的垃圾、为树木修枝等，提供给志愿者的饮料盒饭也只能从微薄的办公经费中挤出来。为了节省办公开销，社区无论三伏三九都不舍得开空调。

　　没有资金固然是原因之一，但改造陈旧的基础设施究竟该由谁来负责？按照“谁建设谁管理”的原则，这些老小区在很多年里住房的产权也发生置换，原先的开发商不愿负责，管理的重任自然落到了街道和社区身上。居民有点意见，房屋产权单位不管的，都找到社区，像清通化粪池这类事，社区既没有专门的技术人员，更没有资金请外面公司，只能到“受害”的楼道一家一家“化缘”。

　　“真是吃力不讨好！”朱主任表示，这些棘手问题不仅耽误了社区其他的工作，还造成很多居民的误解，主任被居民随意批评甚至谩骂的现象时有发生，有些居民甚至随便乱丢垃圾或破坏环境，以发泄心中的不愉快。“我们也能理解大家的情绪，下水管道堵塞、化粪池漫溢都是烦人的事，如果我们有钱，肯定会把每道难题协调解决好。”

　　物管亏损运作有苦难言

　　为了缓解和解决这些管理难点，南湖街道沿河社区去年初引入上海美隆物业管理公司进驻。由于这里的低保户和下放返城人员相对集中，居民的经济状况普遍不好。物管费虽然每平方米只有0.2元，但收取起来非常困难。正是考虑到这一点，街道在美隆进驻时提供了25万元补助。但一年运作下来，美隆还是亏损了2万多。该物管公司顾经理称，这里的管理成本太高。小区共计有16个门，其中有破墙开店的，有考虑自家出入方便的，37位物管人员中，不得不配备了18名保安。小区还有70多个化粪池，每天不是这个漫溢就是那个堵塞，记者在小区转了一会儿，就看到多名维修人员在疏通化粪池和下水管，顾经理说他们几乎每天都在掏。

　　记者在采访中听取了一些居民对物管的意见，他们普遍感到小区在治安和卫生上有了改观，但仅仅因为这点自家每月要多掏二三十元，就很不情愿。目前除了10%的特困户低保户，该小区2220多户居民只有一半左右交纳物管费用，而这光用来维持管理队伍都很困难。“如果这种现状得不到改善，我们没有信心继续做。”

　　[编后]目前南京市共有大约300个老小区，居住着近400万人口。这些小区大多数公共设施陈旧，在公共卫生保洁、绿地种植和维护、小区道路等方面问题多多。有些老小区虽然先后进行了出新，但是很多公共基础设施依然急需改造，居民对这些方面的投诉也最多。为此，本报欢迎热心读者就老小区的管理提出建议和看法，并参与“老小区如何管理”的话题讨论。热线电话：86854854 实习生 李庆杨本报记者 董婉愉