信用卡被盗丢钱有得赔

　　信用卡被盗丢钱有得赔

　　广东发展银行率先在全国针对其常规卡和真情卡推出挂失前48小时失卡保障计划

　　本报记者易红梅报道信用卡遗失且被盗用，被盗用者只能自认倒霉的情形将有望彻底改变。记者昨日获悉，广东发展银行率先在全国针对其常规卡和真情卡推出挂失前48小时

失卡保障计划，对于信用卡丢失或失窃后在挂失前48小时内发生的被盗用损失，客户可向银行申请补偿，最高补偿额为10000元。业内人士称，此举可谓给持卡人最为关心的信用卡被盗用风险问题提供了切实可靠的保障。

　　保障金额最高10000元

　　据了解，从本月8日开始，持有广发行常规卡和真情卡的客户在失卡后，只要及时向银行报失并履行简单的手续，就可以在一定范围内无须承担其挂失前48小时内所发生的信用卡被盗用损失，金卡保障金额最高可达人民币10000元，普通卡最高可达5000元。

　　“这项功能可以有效降低未能及时发现信用卡遗失造成的损失，更全面地保护了信用卡持卡人的利益和用卡安全。”银行业人士对此项国内首创的失卡保障功能给予这样的评价。

　　广发行深圳分行业务部门工作人员昨天向记者介绍了信用卡丢失后如何申请保障的流程：持卡人发现信用卡丢失后第一时间向银行挂失，查询有盗用情形后即刻向所在地派出所报案并领取回执，对于信用卡丢失或失窃后在挂失前48小时内发生的被盗用损失，客户向银行申请补偿，银行在收到完整资料后一个月内通知客户受理结果。其间，如情况属实，银行在收到客户书面申请后到受理结束前无须客户偿还相应款项，且暂不扣利息和滞纳金。

　　抢劫后盗用情况不在保障范围内

　　广发行可保丢卡挂失前48小时前风险的创举，在同行中引起关注。但也有银行担心大幅放宽信用卡的挂失保障范围，银行在如何防范道德风险方面存在很大疑问。如果持卡人谎报自己丢失信用卡，在恶意透支后向银行挂失，以此骗取银行的赔偿金，银行如何保护自己的权益？

　　对于这一疑问，此前广发银行总部有关负责人曾这样解释，该行此前曾对持卡人做过调查，金卡保障10000元、普通卡保障5000元，符合丢卡人士实际需要的挂失时间和被盗用的金额范围。同时，该行也已建立一套防止恶意诈骗银行赔偿金的防范风险系统。从实际经验看来，银行目前掌握的风险管控方法足以应付类似的道德风险。

　　信用卡挂失前48小时失卡保障会不会给业内同类业务造成冲击？为此，记者专门采访了深圳其他银行业人士，有银行业人士表示，广发银行的保障范围为信用卡丢失或失窃后，不包括信用卡被抢劫后发生的盗用及ATM等须密码支付的交易及网上交易。短期来说，应该不构成冲击。