迪斯尼只退还20人费用引争议

　　本报广州讯 就在香港迪斯尼春节期间“拒园风波”最终处理办法日渐模糊之时，携程旅行服务公司给出了业界一个“无先例”的赔偿方案，对在携程预订包含迪斯尼游在内的春节香港自由行产品而未能入园者，退回所有香港游费用。据透露，包括交通费用、住宿费用及迪斯尼门票，每人获得全额旅游费退还款为2000元至6000元左右。而此次赔偿，全国共有20人获得香港自由行旅游费全额退还，3名预定门票的广州游客也得到相应门票退款。

　　此举一出，引发了业界的争议，有业内人士尖锐地指出：“这种闻所未闻的做法，破坏了旅游界行规。”也有业内人士认为，临近3·15消费者维权日，有炒作为自己树口碑之嫌。旅行社认为，旅行社安排的观光景点，因景点原因不能游览，旅行社应退景点门票、导游费并赔偿退还费用20%的违约金，即使迪斯尼不赔偿，处于包销商地位的旅行社也必须向游客支付门票费用、导游费用20％的违约金。作为包销商的旅行社应承担游客的损失，游客可向包销商追偿。周文