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电动车新电池屡换屡坏 3·15即至消费者维权忙


http://www.sina.com.cn 2006年03月12日08:14 龙虎网

  【龙虎网报道】昨天,省暨南京市消费者协会举行了3·15消费者权益保护日大型广场咨询活动,尽管对于消费者而言,在平时的消费中有多种渠道可以为自己的委屈申诉,但是当天还是有不少人赶到现场,一吐心中的委屈。

  38位消费者联名投诉功能饮水机

  “我们早晨7:00就从溧水往这里赶了!”看见记者,年届6旬的程老先生有些激动。他拿出一张投诉信,只见信上密密麻麻地签了许多人的姓名。“这些都是购买这个骗人饮水机的受害者。”程老指着身边两位和自己年龄差不多的老者介绍说,他们三个都是从溧水赶来的,代表了38位受骗消费者。

  程老对记者说,为了健康,也为了有一个幸福的晚年,他在溧水县永阳奥康保健食品经营部组织的各种夸大其词的宣传活动和营销贾的反复动员下,于去年9月,花费了近5000元,在该经营部购买了WT-L600G型观健电解水生成器。经过几个月的使用,他发现该产品不仅没有当时所宣传的例如可以治疗高血压、糖尿病、贫血等多种病症的功能,而且对身体还有些副作用。后来通过了解,才发现卫生部对该产品仅发过饮用水卫生准字号,从未就“饮水机生成水有保健功能”发过批文。其间,他们向相关经销商反映过情况,可是问题一直未得到解决,而之所以选择3·15活动日这天来,就是希望能够引起相关部门的重视,早日替受骗者挽回权益。

  电动车新电池屡换屡坏

  “新电池一年之内屡换屡坏,我对这个品牌已经失去信心了!”在昨天3·15活动现场,南京市民金先生给记者拿出了自己电动车的维修记录。他对记者说,自己是在2004年买的这辆当地生产的电动车,在第二年3月13日在厂家的售后服务中心更换了新电池,可是到当年8月,骑行了5个月的电池突然不能正常使用。经过与厂家售后人员交涉,8月31日厂家重新为他更换了三节电池。可是两个月之后,更换后的电池又出了现故障。同年11月2日,金先生的电动车第二次更换了三节电池。谁知,金先生的烦恼还未结束,两个月之后,也就是今年1月份,他电动车的电池又出问题了。

  “我已经对该品牌缺乏信任感了!”金先生对记者说,面对屡展出现同样问题,该品牌电动车的处理方法竟然还是继续换电池,对于如此处理方法,金先生断然拒绝,他要求电动车的生产厂家给予全额退货的处理,可是对方却予以拒绝。

  电脑商家的宣传牌被拔起

  潘先生2004年花5000多元买了一台电脑(兼容机)。不久,发现电脑打不开,就请商家维修人员排除故障。维修人员在“送修服务单”上征求意见:维修时您的数据可全部或部分丢失是否同意,请确认。潘先生确认为“否”。可维修后,潘先生发现电脑主板被换过,更要命的是所有数据都丢失了,于是与商家交涉。维修人员在得知潘先生的“送修服务单”遗失后,就出示了一份双方签字的复印件,复印件上竟添加了一行字:检测硬盘可能导致数据丢失。潘先生认为这行字是伪造,努力找,终于找到原始服务单,两相比较,维修人员做假被揭穿。潘先生说,电脑存储了女儿从小到大的照片、学习资料等,不少是无法挽回了,可商家至今无解决诚意。在3·15活动主会场,他见到该商家的宣传牌,一气之下将宣传牌拔起送至消协。


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