现场投诉当场调解 3·15消费维权现场会好热闹

　　荆楚网消息（楚天金报） 记者 柯锐 通讯员 唐晓敏、张群 实习生 朱芳 报道：现场来投诉，问题立马就得到了解决。昨日，冒着寒风前来“3·15消费维权咨询现场会”的市民肖先生得到了满意答复。

　　昨日，由武汉市工商局、武汉市消费者协会联办的3·15“消费与环境”现场咨询活动在武商量贩店、江滩市政广场、汉商和中商广场等处拉开序幕。近4000名群众顶着寒风前

来就自己遇到的消费问题进行咨询和投诉。

　　据悉，此次活动全市共设立了50个分会场。消费者咨询和投诉的热点主要集中在商品房、建材、食品、电器、手机、美容、烟草及酒类等产品的质量和售后服务方面。其中，烟酒真假鉴别咨询最为火爆；家电、手机、建材和商品房质量投诉比例较高。

　　3月5日，某消费者在汉阳买了台“利邦”牌电磁炉，回家使用后，炉内电线烧坏。昨日，消费者将此炉拿到咨询现场，经汉阳工商分局鹦鹉所执法人员调解，店方马上为消费者免费更换了一台新电磁炉。

　　昨天，消费者夏某正在汉阳钟家村附近某通讯器材店买小灵通，店方拒绝向其提供正规发票，并称这是行规，消费者进行了投诉，汉阳区消协当即和店方交涉，店方立即开具了正规发票并承诺如有质量问题包退包换。