办转存手续时卡上6万元被盗

　　昨日，杨女士展示被取走7万元现金的银行记录。本报记者甘侠义实习生蒋秀萍摄

　　顾客说，工作人员拖延时间导致钱被盗取；信合称，正在调查，如果是信用社的责任，该赔就赔

　　本报讯（记者顾晓娟实习生马文祯）信合营业点8点钟开门时，银行卡被盗的杨女士前往挂失，却被工作人员以“运钞车没来，不能营业”为由拒之门外。等了半个小时后，杨女士正办相关手续时，卡上的65000元现金被人取走。银行究竟该不该就此承担责任？昨日，在事发4天之后，银行方答复杨女士“正着手调查，该赔就赔”。

　　车被砸坏包被偷

　　据杨女士称，3月8日晚9：30左右，因为帕萨特轿车后车门玻璃被人砸坏，她和朋友放在车上的三个提包被偷。除现金、手机等物被盗外，多张银行卡及身份证等证件也不见了，其中杨女士有5张银行卡和一个身份证。

　　因为杨女士的中国信合银行卡上有7万多元现金，而且密码就是身份证其中6位，杨女士立即向巴南区警方报警，并通过中国信合24小时电话966866挂失，但据杨称，这部电话一直无法接通。

　　办手续时钱被取

　　第二天早上8：00，杨女士赶到了住家所在地附近的中国信合桥口坝分理处。

　　“到的时候是早上8：00左右，银行已经开门了，工作人员都在岗位上。”杨女士称，她来到一柜台，告知一男性工作人员，说银行卡丢了，要立即挂失。但该工作人员表示：“到外面等到，运钞车没来不能营业。”

　　杨女士只好到分理处外面等候。8：25左右，运钞车到了，杨女士再次来到该柜台，找到上次的工作人员，“我的卡丢了，不能让别人把我的钱取了”。

　　经过网上查询，该男子告诉杨女士“只剩下65000元了”，几分钟后又告知杨女士“钱又被取走3万元了”。见此情况，杨女士要求立即将钱转移至另一账户，而就在该男子办理相关手续的过程中，银行卡上最后3万5千元也被取走了。

　　顾客：信合应负责

　　昨日，杨女士出示了一张银行打印出来的该卡的取款清单，上面显示，3月8日晚9点多，有人通过自动取款机取走了5000元。3月9日早上8：27：39，有人通过中国信合石小路信用社取走3万元，8：34：44，有人又通过沙区联芳信用社取走3万5千元。

　　“而我在当天早上8点就赶到了信用社挂失，如果不是工作人员拖延时间，后面的6万5千元就不会被人取走。”杨女士认为，这个损失是银行造成的，应当承担责任。

　　信合：该赔就赔

　　昨日，中国信合桥口坝分理处上级部门鱼洞信用社的佟主任表示，信用社已进行了调查，但了解到的情况与杨女士说的有出入。

　　佟主任称，杨女士到桥口坝分理处时并没有提出挂失，而是要求转存。如果顾客要求挂失，他们会按特殊条件办理，但转存只能按正常业务办理。信合的分理点是在早上8点半上班营业，按规定，转存业务只能在上班后办理。一般而言，转存需要几分钟甚至更长的时间。据他们了解，杨女士的前一笔款是在办理业务前取走的，后一笔是在办理中取走的。

　　同时，佟表示，桥口坝分理处是老网点，没有安装监控录像，也没有硬性要求安装，现正准备安装。

　　佟主任称，该事件正在调查中，如果是信用社的责任，该赔就赔。