供暖官司判了又如何 | |||||||||
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| http://www.sina.com.cn 2006年03月14日14:14 法制晚报 | |||||||||
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新闻提示 不少供暖单位如今还在为讨要供暖费而奔波。今天上午，西城法院连续审理了3起供暖单位起诉住户要求支付供暖费 的官司。 每年都有物业提前停暖或者供暖温度不达标，居民拖欠供暖费的事儿；每年也都会有
也不光是供暖费，和它堪称“难兄难弟”的物业费面临同样的尴尬。比如笔者住的小区，三个大门只开一个，居民进 出都得绕路。物业的说法是收不上物业费，所以雇不起看三个大门的保安。而居民的说法是小区门不够，所以想收齐物业费“ 没门儿”。如今这“服务不达标不交费”和“不交费服务没法儿达标”的问题似乎比先有鸡还是先有蛋的问题更蹊跷。 别人说不清楚没关系，法院却必须说清楚，因为判决书上总不能打上“无可奉告”四个字儿。于是，吃亏的往往会是 居民：你的确没交钱吧？说服务不达标总得拿出证据吧？你这证据要是太不像样儿，我们只好判你必须交钱。如果不交，还得 根据胜诉方要求强制执行。没办法啊，法律就是讲证据，判了就是得执行。 享受了服务就得交费，服务不满意就有人不愿意交费，可社会上的服务行业那么多，为什么偏偏供暖费和物业费的矛 盾这么突出呢？这还得从提供服务和享受服务的双方来分析。对居民来说，前些年供暖费基本上是单位报销的，而物业费更是 没太听说。现在，背上了“买房”这“新三座大山”里最沉的一座之后，每月还得花不少钱来养这座大山，当然心不甘情不愿 。所以，甭说物业服务确实不达标，就是达标了也琢磨着鸡蛋里挑挑骨头，能不给钱就不给钱。对物业来说，雇保洁雇保安甚 至买燃料供暖都是负担，“天下没有白吃的午餐”，就算你要吃米饭我煮了稀饭，这米也是花了钱的，断没有白给的道理。 供暖费、物业费一类的矛盾显然有着历史和现实的根源，是个法律问题，更是个社会问题。所以，通过法院判决或者 强制执行来解决，解决得了一时一地的问题，解决不了长期、普遍的矛盾。 从减轻居民负担的角度来说，理顺政府、单位和住户三者关系是一个重要方面，供暖费的补贴范围还应该进一步扩大 ，物业费和供暖费的收费标准还应该进一步规范。从居民个人的角度来说，想想“众口难调”的老话，人家物业也不易，还得 多加体谅，而且服务的完善也需要一个过程。至于物业，就更得多些换位思考：让人家心甘情愿掏血汗钱给你，你凭借的是什 么？只能是温暖的、人性化的服务，让人家不给钱心里过意不去、晚上睡不着觉。 本报评论员 王青 |
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