哈根达斯事件入选“七大丑闻”

　　中国质量万里行促进会副会长李迎丰在论坛会场做讲演。本报记者董世彪摄

　　中国质量万里行促进会公布2005年消费投诉报告

　　本报讯（记者周逸梅）昨天，“2006年中国消费维权论坛”召开，主办方中国质量万里行促进会公布了《2005年全国投诉分析》报告和关于大学生消费维权状况的调查报告。

　　其中，《2005年全国投诉分析》报告关注了7个重大质量丑闻等投诉热点。在大学生消费维权状况的调查报告中，该促进会通过调查北京3000多名大学生，发现其消费差距已经严重两极分化。

　　■七大质量丑闻

　　日韩PVC保鲜膜

　　【事件回放】去年10月14日，因在本国受限，日韩致癌保鲜膜转道中国。经研究发现，这种在超市广泛用于包装生鲜熟食的保鲜膜，在高温或包裹含油食品的情况下，可能会对人体造成一定伤害。

　　【上榜原因】国内销售的PVC保鲜膜主要是LG、三菱、三荣等日韩产品，占整个市场的80%多。

　　如皋“假酒村”

　　【事件回放】去年1月，江苏省质监局两次“突袭”如皋市磨头镇韩渡村，查处假酒案件108起，涉及假酒生产企业31家，地下窝点67个，假酒品种囊括了茅台、五粮液等知名品牌。

　　【上榜原因】从1989年起，这个假酒村每次都被查出大量假酒生产企业，成了制售假酒的集散地。

　　宝洁SK-Ⅱ神话

　　【事件回放】去年3月1日，江西消费者吕萍以侵犯消费者知情权为由将SK-Ⅱ生产厂家宝洁公司告上法庭。由于宝洁公司在中文说明中没有注名产品中含有氢氧化钠，南昌市工商局认定SK-Ⅱ虚假宣传，对其罚款20万元。

　　【上榜原因】作为知名品牌旗下的高端化妆品，SK-Ⅱ的美丽“神话”惨遭粉碎。

　　卡夫转基因食品

　　【事件回放】去年3月4日，“绿色和平”国际环保组织指出卡夫食品有限公司生产的乐之三明治饼干含有大豆转基因成分，该公司在转基因原料使用问题上采取了与欧洲市场不同的“双重标准”，没有按照中国规定贴上标识，侵害了中国消费者利益。

　　【上榜原因】这种“看人下菜碟”的做法恶劣，不尊重中国消费者。

　　星巴克“黑”月饼

　　【事件回放】在月饼质量抽查中，国内质监部门发现全球最大的咖啡零售商、咖啡加工厂及最著名咖啡品牌———星巴克销售的月饼细菌超标。经查，星巴克不是生产型企业，细菌超标的月饼是其委托生产的。

　　【上榜原因】以高质量著称的星巴克虽然委托别的企业制造月饼，但它的加工和检测体系并未经受考验。

　　哈根达斯冰品

　　【事件回放】去年6月16日，深圳市质监局罗湖分局发现一地下加工厂生产哈根达斯冰淇淋蛋糕，而这个加工厂竟是哈根达斯深圳品牌经营点的正宗加工厂。之后，上海、成都等地相继发现了哈根达斯的地下加工厂。

　　【上榜原因】哈根达斯将问题归结为管理疏漏，但黑工厂的曝光打破了哈根达斯100%进口的神话。

　　索尼数码相机

　　【事件回放】去年12月23日，浙江省工商局抽检索尼相机，发现6款索尼数码相机在成像均匀度、自动曝光、白平衡等项目上存在问题，被国家照相机质量监督检验中心判定为不合格产品，被令停销。

　　【上榜原因】索尼相机在中国市场的占有率一直遥遥领先，如此大规模停销一个品牌的数款数码产品，在中国尚数首次。

　　■大学生消费维权特点

　　消费差距两极分化严重

　　大学生中的“新新人类”一个月消费几千元是常事，有些大学播音专业学生女生1/4整容，有的整容费用竟达数万元。

　　而高校贫困生中，在关于月平均消费一栏的调查中，有15.2%的同学在400元以下“有点痛苦”的线上坚持学业。可见，大学生的消费差距拉大，两极分化也比较分明。

　　七成多学生经济靠父母

　　消费收入来源的调查显示，72%的同学靠父母，12%的同学靠贷款，8%的同学获得了奖学金，7%的同学通过打工补贴日常开销，只有1%的同学还需减免学费。

　　由此可见，大学生主要的经济来源是父母，基本上还是一个纯消费者。

　　遇侵权近半数自认倒霉

　　调查显示，侵权时，48%的同学“认倒霉算了”，4%找商家，24%到BBS发布，5%找媒体、维权组织，1%到法院诉讼，18%求助于家长、老师和同学等。

　　对此，中国质量万里行促进会投诉维权办公室主任赵骋表示，今年将在北京的10所高校内挑选一部分学生当校园“维权协调员”，促进会将对这些学生协调员进行培训。

　　■各阶段消费特点

　　大一：侧重于娱乐、休闲、旅游、体育、文艺活动等；

　　大二：逐渐转向学习支出，参加英语四六级、计算机等级等考试；

　　大三：主要集中于就业或考研；

　　大四：就业找工作，包装自己。