首份《3·15年度报告》问世

　　美女当街洗澡。（资料图片）

　　本报讯 据《广州日报》报道，昨天，由国家工商总局、中国消费者协会、中国消费者报和20个省市消协联合制作的中国第一份《3·15年度报告》正式对外发布，其中，“55

0万元天价医药费事件”成为最典型的侵害消费者权益案件之一，“当街洗澡”、“人体盛宴”等入选十大最让人厌恶的商业噱头，“‘谢绝自带酒水’不合法”、“遗失信用卡被盗用，商场未尽审查义务被判赔偿”等被列入消费者打赢的最大快人心的十大官司，“勇揭房产内幕的易宪容”等人成为最令人肃然起敬的十大维权新闻人物。

　　据悉，《报告》通过大规模的消费者调查，历时3个月制作完成，分观念篇、新政篇、投诉篇、事件篇、营销篇、博弈篇、曝光篇等15个版块，真实记录和反映了2005年3月15日以来，深刻影响消费生活和消费维权未来走向的八大观念，侵害消费者权益的十大要案，十大被曝光的名牌企业及其产品，最让人厌恶的十大商业噱头，最惊心动魄的消费维权七大交锋，最令人感动的十大维权人物等等。

　　据介绍，《3·15年度报告》将在每年的3月15日向社会各界发布，见证中国消费者的维权历程，揭露侵害消费者合法权益的各类陷阱，盘点侵害消费者合法权益的恶性案件。

　　事件篇：侵权重点

　　（最典型的侵害消费者权益案件）

　　一、“苏丹红一号”红色警报

　　二、奥克斯汽车恶意退市

　　三、安徽宿州9人眼球被摘

　　四、太平家园业主屡遭暴力殴打

　　五、PVC保鲜膜致癌风波

　　六、短信诈骗“十·一”引爆

　　七、550万元天价医药费事件

　　八、嘉禾假“绿色蔬菜” 欺骗消费者

　　九、膨化食品铝残留量超标

　　十、VIP旅游团被抛荒山野岭

　　营销篇：“忽悠”批判

　　（最让人厌恶的商业噱头）

　　1、从“内衣秀”到“当街洗澡”，“美女经济”泛滥成灾。

　　2、“人体盛”宴，饮食文化还是“淫”食文化？

　　3、哈佛代高乐，普通药品引出的“增高神话”。

　　4、月球大使馆，“空买空卖”涉嫌“投机倒把”。

　　5、名人广告，想说爱你不容易。

　　6、天安门广场石，“文物”岂能当商品卖

　　7、麦当劳“下跪”广告风波。

　　8、爱情长城，以“爱情”的名义“爱钱”。

　　9、打针就能减肥，干细胞美容布骗局。

　　10、非法传销编造“玛雅神话”。

　　曝光篇：名牌滑铁卢

　　（被媒体频频曝光的品牌）

　　一、哈根达斯冰激凌蛋糕

　　二、广东潮安果脯

　　三、松下手机

　　四、维他奶

　　五、“星巴克”月饼

　　六、永和大王油条

　　七、可比克薯片

　　八、三鹿酸牛奶

　　九、南方高科手机

　　十、索尼数码相机

　　判例篇：经典示范

　　（消费者打赢的最大快人心的官司）

　　一、医院篡改病历负全责，8年医患官司消费者初尝胜果。

　　二、“本票售出，概不退换”无效，法兰西巡逻兵特技飞行表演票退款。

　　三、“谢绝自带酒水”不合法，消费者讨回开瓶费。

　　四、先签协议再验房，开发商被判违约

　　五、采用的最佳治疗方案虽与保险合同条款不符，同样获赔。

　　六、手机用户讨回无辜被扣信息费。

　　七、虚拟空间消费维权，玩家胜诉。

　　八、家具污染室内空气 消费者获赔

　　九、家园被污染，起诉获赔偿。

　　十、遗失信用卡被盗用，商场未尽审查义务被判赔偿。

　　感动篇：维权人物

　　（让我们肃然起敬的维权新闻人物）

　　1.易宪容：勇揭房产内幕

　　2.郝劲松：七告铁老大索要发票

　　3.朱燕翎：两告雀巢含转基因奶粉

　　4.董金狮：专打劣质餐盒

　　5.崔盐生：听证会专业户

　　6.沈君作：叫板家电商家

　　7.孙安民：专跟房产商较劲

　　8.张峰：勇斗自来水公司

　　9.庞标：状告“高速路不高速”

　　10.黄金荣：揭秘火车票54年强制保险

　　博弈篇 ：重大交锋

　　（关于消费维权的最值得回味的重大交锋）

　　1.电话卡余额应退还消费者

　　2.酒水开瓶费该不该收取

　　3.最终解释权该受限制

　　4.飞机晚点、行李丢失应提高赔偿额

　　5.质疑提前还贷违约金

　　6.呼吁取消商品房预售

　　7. 业主与物业“打”得火热