南京12315热线扩容

3月15日，工作人员正驾驶一辆电瓶车行进在新街口商业区。
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　　本报讯今天上午，南京市新扩容的“12315”消费者申诉举报中心揭牌。中心设有20条中继线，每天24小时对市民开通。

　　据介绍，在扩容前，南京市12315热线平均每天打入600个电话，只能接听120个左右，市民反映打电话难。

　　又讯上午，南京新街口商圈开出“12315”流动投诉车。同时，白下区消费者协会军人维权岗在此揭牌。

　　白下区消费者协会最近购入价值5万元的流动投诉车，主要是在商场集中的新街口巡逻，接受消费者就地投诉。对外地消费者，将记录下他们的姓名、联系方式，处理结果将及时反馈给他们，同时震慑不法经营者。我省首个军人维权岗，是由白下区消费者协会与解放军理工大学协议成立，由区消协进行业务指导。据介绍，军人在面临消费侵害时，往往碍于军人身份和军民关系，不去举报投诉。维权岗的设立，为现役军人及其家属，提供了一条方便的维权渠道。

　　（方宁先才卫庭）