3·15消费者权益日咨询活动举行 一天受理投诉829件

　　得知自己的投诉解决无望，这名女士将问题脱水机摔向地面再用脚跺碎

　　今报郑州讯 昨天上午9时，在省人民会堂和金博大广场，由工商、消协、质监举办的两场“3·15”消费者权益日大型咨询投诉活动如期举行。

　　上午8时刚过，省人民会堂和金博大广场前就有不少消费者在等待，有些早早扯起白色条幅。有关部门的投诉台刚刚摆出，就有不少消费者围了上来。

　　上午9时，两个活动现场的投诉台全部设置完毕，桌上放着厚厚的宣传资料。质监部门还特意在金博大广场准备了不少假冒伪劣商品，放在展览台供消费者辨认。从几元钱的酸奶到上千元的名酒，假冒产品覆盖了所有的消费领域。省消协在省人民会堂精心制作的《2005年不公平格式条款点评》获得了不少消费者的称赞。

　　一天下来，工商、消协、质监部门现场共受理829件市民投诉。其中，省消协共受理现场投诉115件，按类别分，家用电子电器类11件，家用机械类8件，百货类27件，房屋建材类35件，农用生产资料类1件，服务类33件。郑州市工商局接受咨询近8万人次，现场受理投诉656起，现场解决306起，消费者投诉的热点集中在房地产、手机、家电维修、日用百货等方面。郑州市质监局共接受消费者咨询2700人次，受理产品质量举报投诉58起，现场为消费者检测产品220个。

　　最抢眼投诉 【时间】8：30 【地点】省人民会堂

　　拉着搅拌车来投诉

　　上午8时30分左右，省人民会堂门口突然出现一辆人拉的搅拌车（如图），顿时成为全场焦点。搅拌车四面都挂着白底黑字的条幅，上面写着“劣质产品坑人汽车”。据车主刘先生和李先生说，2005年8月他们在政七街16号安徽星马控股集团厂家直销点，购买了一辆星马华菱牌搅拌车，加上保险一共花了40多万元。接车第二天，他们就发现离合器分离困难，向销售商反映后，对方说是“正常现象”。之后3个月内，搅拌车不断出现各种问题。刘先生和李先生本想用这车给各工地干活赚钱，没想到因为修车反倒给人家交误工赔偿费，再加上拖车、停车被罚的钱，不赚反赔。刘先生多次找销售商，但销售商让他直接找厂商，找到厂商，厂商又不理不睬。

　　昨天上午，刘先生等人沿南阳路—农业路—花园路，把搅拌车拉到了省人民会堂，并把投诉材料交到省消协工作人员手中。

　　最温馨投诉 【时间】10：00 【地点】金博大广场

　　聋哑人投诉难倒工作人员

　　上午10时左右，金博大广场来了个特殊的投诉者——一个姓乔的中年聋哑女。可任乔女士怎样比划，郑州市消协的工作人员就是看不懂她在“说”什么，乔女士急得脸都红了。消协工作人员灵机一动，抓起笔在纸上写：我能帮你什么？乔女士高兴地笑了，接过笔写：我想投诉原来呆过的工厂。工作人员建议她叫家属过来把情况说清楚，有事打12315。乔女士留下了自己妈妈的联系方式后，满意地离开了。

　　记者昨天下午与乔女士的妈妈取得联系，得知乔女士因为2003年被工厂无故开除，一直耿耿于怀。记者提醒她，这种情况应向劳动部门反映。

　　最执著投诉 【时间】9：00【地点】金博大广场

　　孜孜不倦追查电话主人

　　昨天上午9时许，金博大广场上，一个70岁左右的李先生格外引人注目，他到处散发《谁来为我主公道？》的传单。

　　据李先生介绍，一个月前，他购买了一张面值50元的充值卡，因为自己不会充，他就委托一家手机专卖店的老板帮他充值。可后来到网通公司一查，他才知道话费被充到了别人的小灵通上了。李先生怀疑手机店老板将话费充到了自己的小灵通上，但建设路工商所查不到66112292的机主，无法调解。

　　尽管事情已经过去1个多月了，李先生还是不甘心，他请求工商、公安帮他查出66112292的机主是谁。

　　最极端投诉 【时间】11：00【地点】金博大广场

　　当场摔碎脱水机

　　上午11时许，两名年轻女子抬着一台脱水机来到金博大广场投诉台前，其中一名女子大声说：“还没有用几次，这脱水机就爆炸了，去找商家，他们也不问不管，还把我的发票给撕了。”

　　据其中一位姓张的女士介绍，去年12月17日她在郑汴路家电市场一家电器行买了这台脱水机，2月6日她第二次使用时脱水机突然爆炸，找到商家，商家态度蛮横，居然把发票和合格证都给撕了。“我实在没办法了，只好等到今天来投诉了。希望你们帮我讨一个公道。”消协工作人员抱歉地解释，由于没有发票，不能接受投诉。

　　一听不能解决，两名女子合力将已经破碎的脱水机举到半空，猛力摔向地面，其中一名女子还奋力用脚向脱水机跺去，边跺边喊：“什么破脱水机，看着就生气！”不到5分钟，一台脱水机彻底报废，随后两人扬长而去。不少消费者被这种极端的方式惊得目瞪口呆。

　　最怪异维权人士 【时间】11：00 【地点】金博大广场

　　给有关部门发锦旗

　　昨天上午11时许，市民田北方拿着面黑色的锦旗一出现，立刻成为焦点，黑色的锦旗上写着“民意流动旗”几个字。当被问及这样做的目的，田北方把那面黑色的锦旗一揭，后面又露出个红色锦旗，上面也是“民意流动旗”几个字。他提高声音说：“红色的旗颁给为民着想的单位，黑色的旗颁给行政不作为的单位。”这旗将“颁”给哪个单位？田北方诡秘地说等一会儿就有答案了，直到记者赶赴另一个现场，田北方还没揭晓答案。

　　昨天下午，记者与他取得联系，他沮丧地说，旗没发出去，不过又坚定地补了句：“将来一定得发出去。”

　　这不是夸张

　　今报郑州讯 一个健康的人，因为长期饮用被废电池污染过的水后变得黑瘦，一天，他再次饮用这种水后，一头栽倒在地。昨天上午，在“3·15”消费者维权日金博大广场分会场，郑州市青年志愿者协会河南工业大学信息学院分会的同学，上演了一场名为“电池—人类慢性自杀的催化剂”的行为艺术表演，无声表演加上旁白，演绎一个生活在2660年的市民由于长期饮用被废电池污染过的水，失去年轻生命和美满家庭的故事。现场一位观众说：“表演是艺术的夸张，但事实上并不夸张，如果不从现在就注意电池处理等环保问题，几百年后，人类就真的没有干净的地方。”