12315指挥中心扩容并揭牌成立 增加14条电话线

　　【龙虎网报道】昨天，市工商局全新的12315指挥中心正式扩容并揭牌成立。新指挥中心接听电话线路从6条扩容到了20条，且每天24小时开通。

　　原12315投诉中心是去年市文明委评出的全市十大服务品牌，去年共受理消费者咨询、申诉和举报68712件，其中咨询55183件，申诉11580件，举报1949件，为消费者挽回直接经济损失近750余万元，查处各类经济违法案件1067件。随着消费申诉量的增加，消费者对1

2315接听能力要求越来越高。为此，市工商局此次投资200余万元，将原注册大厅改建成12315投诉受理大厅，打造全新的12315指挥平台。

　　扩容后的12315指挥中心，在原来受理消费者申诉的基础上，还受理对经济违法违规行为的举报，提供工商行政管理职能范围内的法律、法规和消费者维权的咨询服务；同时提供消费警示、维权案例等信息，为各级领导及上级部门提供市场监管和消费领域的决策信息。

　　昨天，市工商系统还在玉桥市场等地开展了形式多样的维权进社区活动，为市民提供法规咨询等现场服务。