借助科技维权出新招 常州推出“网上3·15”

　　本报讯与往常3·15走街串巷搞活动不同的是，昨天常州市消协工作人员通过网上即时在线与广大网友交流，帮助他们维权。

　　常州市消协副秘书长印亦政在网上表示，食品安全是今年重点关注的对象，常州将加大对豆制品等的专项检查，确保消费者的健康权。同时，建议消费者在选购豆制品时，选择正规厂家的产品或去规模较大的超市、商场。有包装的豆制品，特别要注意查看生产日期

、保质期，留意销售单位的储存环境是否满足产品包装上明示的储存条件。在与网友展开交流的过程中，网友们涉及医疗、住房、金融、通信、食品、服装、汽车、家电、商场、公交、餐饮等多个方面的问题层出不穷，一些问题还特别有个性，如网友“一生何求”提出：“有一次在饭店吃饭，最后两个菜分别等了40分钟和1个小时，这可不可以投诉？”印副秘书长认为，这属于服务行业的服务态度和服务质量问题，目前对餐馆上菜的时间并没有具体规定。

　　这次在线值守热线活动对于该市消协而言还是一次尝试。（肖蔚）