常州35家汽车维修骨干企业倡议 提供诚信服务 | |||||||||
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| http://www.sina.com.cn 2006年03月16日17:15 常州龙网 | |||||||||
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龙网讯-常州晚报消息昨天，常州35家汽车维修骨干企业倡议，发起常州汽车维修行业诚信服务年活动。他们承诺 为客户提供优质服务，诚信为本，合理收费，杜绝假冒。 常州的私家车逐年增多，汽车维修质量也越来越为消费者关注。据了解，从今年过年后到现在，常州市运管处已经接 到20多起汽修质量投诉，主要针
对四个方面问题：第一是事故车维修，约占投诉的30％；第二类是维修价格投诉，约占20％；第三类是维修质量 投诉，约占20％；此外，服务质量投诉也占到30％。 昨天，国际汽车城、中天汽车、长丰汽车等6家汽车维修骨干企业选择在3·15这天，为消费者提供现场咨询服务 。从昨天起，为期一年的常州市汽车维修行业诚信服务年活动也正式开始。这些企业承诺为客户提供优质服务，比如收费标准 透明，在店堂内明确公示，不使用假冒配件等。活动中，这些企业发了5000份宣传册和3000份相关法规，给消费者介 绍汽修质量保证制度、汽修费用构成等知识，并且表示将会接受消费者的监督。监督电话：常州市区为8123696，武进 区6503533，金坛2835798，溧阳7221411。 (秦亚乔) |
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