汽车维修美容业成为投诉“重灾区”

　　生活日报3月16日讯(记者李萌博通讯员王冰李倩)从3月1日至今，济南市12315申诉举报指挥中心共受理消费者申诉案件近百件，对汽车维修、美容业的申诉成为近期热点。

　　今年“3·15”期间，汽车维修行业的消费申诉从去年同期的零申诉发展成为投诉“重灾区”之一。主要问题集中在部分不法商家弄虚作假、销售假冒伪劣商品、宰客等。

　　12315指挥中心还接到了数十起美容消费投诉，集中表现为宣传上缺少科学依据，有意夸大其作用；为了降低成本，使用伪劣用品；服务前对消费者随意承诺，服务后却不再遵守诺言；采取不正当竞争行为，进行违法经营活动。