饭店餐巾收费应明示

　　本报3月16日讯消费者在不知情的情况下被饭店收取了餐巾、手绢费。经工商人员调解，店方退还了消费者这部分费用。

　　日前，市民朱女士等一行7人来到济大路一家饭店就餐，吃完饭结账时发现，餐费多了一项餐巾、手绢费用共11元。由于没有提前告知，朱女士认为酒店不该收这部分钱。

　　3月15日，朱女士向市中工商分局东八工商所投诉，工商人员及时赶到该饭店调查。经调查，饭店承认由于一时疏漏，导致朱女士没能及时了解到这些收费项目。经过调解双方达成和解，店方退给朱女士10元钱。

　　工商人员提醒，摆放在餐桌上的手绢、餐巾是否收费，酒店应提前告知消费者，否则消费者有权拒付款。