丰泽新村的魏女士等了四个月，还是没拿到大洋百货误刷她的258元。昨天她向帮办热线反映这事。
魏女士说，去年11月20日，她在大洋百货公司一楼买了双鞋子，价值258元，不想刷卡时被多刷去258元，她是在买后第三天才发现的。她带着银行卡的存折记录和消费小票，找到大洋百货理论，大洋百货公司财务课给她开了一张退款证明，“由于顾客消费多刷258元
，需要信用卡退款……”证明是2005年12月30日开的，但是到现在钱还是没进她卡里。
今年3月6日，魏女士再次找到大洋百货公司。大洋核实后，发现魏女士填写的卡号错了，魏女士又重新填写了正确的卡号。“后来，大洋承诺一周内钱到我的卡上。”
昨日，帮办记者从大洋百货公司了解到，那次刷卡出错可能是由于公司的POSS机没有连接上，导致消费凭证没有打印出来。其实，银行里的这笔款项已经打出来，而公司却没有收到这笔款项。收银员误以为没有刷卡成功，就让顾客再刷一次，从而发生了被刷去两次款项的事情。大洋百货公司贵宾厅的吕小姐告诉记者，银行退款需要固定的时间，如果遇到星期六、日，还要顺延日期。前日，大洋百货公司又到银行确定了魏女士的这笔款项，估计在今日或明日就会把这笔款项打到魏女士的卡上。
记者找到丰泽工商12315检查大队，王队长说，大洋百货应该在承诺限期内退款给消费者。
