年薪10万找不着超市店长

　　近日，南京零售巨头相继抛出了今年的扩张计划，但是“千军易得，一将难求”，巨头们扩张中遭遇了中高端管理人才缺乏的窘境。记者昨天获悉，南京连锁业中，不少企业早就打出“年薪10万，甚至20万”的高薪承诺，但仍面临人才匮乏的尴尬。目前苏宁、五星、苏果等企业只好不断加强自身造血功能。

　　圈地不够要“圈人”

　　记者了解到，今年，苏宁将在全国扩张开店超过150家，五星在华东地区要拓展80到100家商业网点，苏果在南京也要有40家，外埠50家左右。而外来巨头国美、欧尚等商家也同样加快了开店步伐，上半年仅南京国美开店数量就将达8家。

　　五星电器有关人士介绍说，目前由于零售业疯狂扩张，中高端人才的数量和质量，已经远远供不应求，甚至成为制约连锁业跑马圈地的制肘。他说，一家新卖场开业，从店长、店长助理到部门经理、采购人员和财务人员等，少说要3到4人，100家门店需要400人，而且公司总部也要相对应增加100到200人进行对接管理。但是由于扩张需要，一时间招到这么多的熟练人手并非易事。

　　南京市商贸局有关人士说，去年南京新增连锁店达400家，平均不到一天就开设一个门店，很多企业都面临管理人才的问题，据统计，目前国内零售业专业人才不仅数量少，而且素质也不高。具有大专以上文化程度的各类专门人才只占3%左右。

　　10万元难求一店长

　　苏果有关人士介绍说，目前零售业特别是连锁业缺乏的中高端人才，主要是店长、助理等门店管理人才。尽管目前整个连锁业对门店一级的人才许以高薪，但是仍然面临“有高薪，无人领”的尴尬境地。

　　苏果有关人士说，以店长为例，应聘者需具备3年或以上零售业工作经验，其中至少2年从事店铺管理。其次是领导才能，对内是员工管理、培训、沟通、协调，对外是公关活动能力。再者是业务能力。以店长为代表的中高端人才要求的综合能力颇高，而且实战经验丰富，是企业的宝贵资源。

　　记者了解到，一般情况下，多数零售企业青睐内部提拔的方式，如店长从品类经理中选拔，而区域经理又从优秀的门店店长、部门经理或者采购经理等资深专业人才中提拔。企业自己培养的人才，用起来顺手，但是由于培养周期较长，企业开店时需求量太大，通常很难做到数量和质量上的保证。

　　由于一线管理人才跟不上，不少企业已经目光瞄准了同行，挖人才成了不少企业重要的人才策略。南京某超市从上海大润发挖来的4名骨干，在原单位分别负责生鲜、采购、客服和现场管理，年薪不超过5万元，该超市承诺给予他们10万元以上的年薪。但是更多的情况是，商家许诺了10万元的高薪，也找不到合适的人才，非常着急。

　　零售业完善造血功能

　　不过，南京零售企业也做好了长期的人才储备。苏宁从2002年开始推行的“1200工程”。2002年底至2005年，苏宁投资1亿多元，引进了近5000名应届大学生，并期望通过全面、系统的培养，使之在2年左右成为集团中层管理团队的核心骨干。

　　五星两年前与大学合办了“人才订单式培养”班，在高校建立了人才资源培训基地。目前江苏经贸职业技术学院五星班的在校生已达100人，陆续输送了500名人才。“五星班”的学生毕业后将分别担当卖场专柜负责人。

　　国美近日宣布，在包括上海在内的其7个大区主要城市成立7个国美电器管理学院分院，在内部重点培养中层零售人才，以保证门店扩张的人才需要。

　　此前麦德龙中国总部也宣称，投入4000万元设立培训基金，启动储备干部培养计划。

　　业内人士分析认为，尽管不少企业意识到自己培养人才的重要性，但是由于周期太长，而且还面临被同行挖角的风险，中高端人才问题仍然是困扰零售业发展的重要问题。快报记者周建钢