本报讯（记者孙颖）“早晨到社区服务中心吃早餐，干净便宜，买菜什么的也很方便；老人理发还能把师傅请回家；以前我们家的老人有病了都得上大医院去看，现在有点小毛病，就到社区服务中心，那里的医生还能到家里给老人看病……”家住海淀区学院路街道二里庄社区的魏女士说起社区服务中心，感到非常满意，她说：“在二里庄社区，我们居民享受到了真正的服务。”
记者了解到，学院路街道位于海淀区东北部，地处中关村科技园区中心，堪称北京市文化、教育、科研、知识的腹地。为了保证社区服务工作有针对性和时效性，学院路街道制定了可量化的《社区服务工作十大指标体系》，将社区服务的评价可操作化，千方百计提高为居民服务的水平，服务社区，服务家庭，服务百姓。“有建筑面积1000平方米以上具有综合服务功能的街道社区服务中心、开通社区便民服务热线实现解决联网、社区内有5个以上正常营业的居民生活服务网点……”记者看到，《十大指标体系》共有十大项42小项，几乎涵盖了社区生活、服务的方方面面。
目前，学院路街道已经建立起了以3个街道级社区服务中心为龙头，以36个社区服务站为延伸，以社区服务队伍和网点为触角的社区服务组织体系。形成了包括便民利民、信息咨询、社区就业、社区文化、社区卫生、家政服务等内容在内的10大体系30多个服务项目，便民服务站达到47个，菜市场21个，商场超市24个，各类便民点近800个。
据了解，学院路街道还根据《社区服务工作十大指标体系》制定了可量化的《学院路地区创建和谐社区星级考评标准》考评社区服务，根据评分标准对各个社区打“星”，最好的是“五星和谐社区”。在学院路街道东王庄居住了11年的美国友人白凯丽说：“东王庄是现在北京的一个缩影，厨房的天然气，冬天的暖气，我们都能顺心地使用，还有温馨的咖啡屋，卫生的餐馆，新鲜的蔬菜，一应俱全的商店……这里给我们提供了舒适和便利的生活。”
网络编辑：刘春燕
