小票或发票发挥作用 消费者维权要有证据意识

　　本报讯 昨天下午，一位刘女士给新站区汪塘工商所送来锦旗，感谢该所工商人员处事公道，为她维护了自身权益。

　　今年1月，刘女士给养母买了一台电炉丝取暖器，以尽孝心。可没想到这台取暖器出了问题，把房间内的大衣柜、凳子烧坏了，连房子都熏黑了。刘女士找厂商索赔，厂商不答应。万般无奈之际，她找到工商部门。该所李长青当即请人到市110、消防支队调来消防事

故鉴定书，发现专家认为此事故属于取暖器“电路短路”导致的问题。厂家无话可说，赔偿了刘女士8000元损失费。

　　医院开出的证明也是“好宝贝”。一位周女士在市内一家著名美容店内美容，没想到脸部“又是脓疱，又是烂肤”，很难看。在工商部门指导下，先去了安医附院治疗。治疗后，连同病历一起，由专家鉴定再进行维权，最后维权成功。

　　工商人员提醒，千万要保留好手中的小票或那些不起眼的发票等。只有这样，消费者才能实现真正意义上的“利剑”在手中。

　　（业林 国锐）