本报淄博3月20日讯（记者 苏一宏 通讯员 王道玲）旨在建设正规化公安队伍，规范民警行为，密切警民关系而出台的《淄博市公安民警行为规范（试行）》（以下简称《规范》），3月16日下发至各基层派出所，从即日起，公安民警有了约束自己言行的“硬杠杠”，规范行为包括：公安民警基本行为、窗口接待行为、社区走访行为、执勤备勤行为、公务往来行为、涉外往来及国内少数民族交往行为、接待及日常生活行为。
“公园派出所吗？请问，吕副所长在吗？”3月20日下午，记者打进张店公安分局公园派出所值班电话。
“对不起！吕副所长不在，他出去执勤了，请你留下姓名、单位和电话，他回来后主动与你联系。”一名值班民警回答。
记者根据《规范》第二节“言谈举止”规定，给公园派出所打了个电话，该所值班民警用《规范》规定的标准用语回答了记者。
《规范》规定，民警到居民家中走访时，尽量避免在吃饭和休息时间打扰被访者，在居民家门前要蹭净鞋底，轻声敲门或轻按门铃，切忌大声喧哗、猛力敲门或频按门铃。进门后，主动询问是否需要更换拖鞋，不能自行倒水或讨要水喝，更不能在居民家中吸烟、吃东西。未经被访问者同意，不可入内。
民警在街面查处违反《治安管理处罚法》行为人时，应先向其敬礼，对其说明违反的条款和应接受的处罚，并告诉其有申诉的理由。交警执行违法时，态度要和蔼，给对方解释的机会，不能以势压人或偏听偏信。
当接到语言粗鲁、不礼貌的报警电话时，应告诫对方注意语言文明。对故意捣乱者，接警员应做到激不发怒，骂不还口。
记者采访了张店公安分局公园派出所的贾所长，他告诉记者，从17日开始，每天早晨上班后，该所民警的第一件事就是训练《规范》规定的30条文明用语，然后逐章逐节地学习，直到把《规范》的内容熟记在心。
张店公安分局机关的一名女民警告诉记者，《规范》规定不得染指甲、化浓妆，民警必须按照遵守《规范》的规定，把自己的一些与《规范》不和谐的爱好去掉，做一名优秀的公安民警。
