市政交通一卡通有问必答（4）

　　如何处理不完整交易？

　　须两次刷卡完成一次正常消费而只进行了一次刷卡的为不完整交易。

　　乘坐公交分段计价线路车辆形成的不完整交易，在下次乘车刷卡时，车载读卡机自动扣除上次乘车的票款，扣款额按上次乘车线路由刷卡车站至两端首末站较远一端里程计费

（月票卡扣减一次）。

　　乘坐地铁13号线形成的不完整交易按以下两种情况处理：

　　（一）持卡人卡内缺少本次乘车进站记录时，闸机拒绝持卡人出站，持卡人须到补票室补进站记录，然后从闸机正常出站，或现金补票出站。

　　（二）持卡人卡内缺少上次乘车出站记录时，闸机拒绝持卡人本次进站，须现金补票进站。

　　持卡乘坐公交、地铁时如何判别刷卡成功？

　　将一卡通卡贴近读卡机感应区，读卡机发出一声短促“嘀”声并绿灯亮，表示交易成功。如连续发出短促“嘀”声并红灯亮，表示交易不成功。

　　持卡人如何区分公共电汽车线路是否为单一票制、分段计价和月票有效、无效？

　　通过公交车辆是否贴有单一票制或月票有效标志或站牌识别。

　　如何刷卡乘坐大容量快速公交车？

　　大容量快速公交为单一票制、月票有效线路。持卡人在车站刷卡进站上车。月票卡刷卡计次乘车，普通卡刷卡付费乘车。

　　乘坐用手持读卡机刷卡的公交线路车辆如何刷卡乘车？

　　持卡人上车后，售票员将乘客的上、下车站信息输入手持机，将一卡通卡贴近手持机感应区刷卡，手持机显示并语音提示扣款额。

　　持卡人如何知道卡是否已透支？

　　卡内余额不足以支付公交、地铁本次乘车费用，刷卡后读卡机显示卡内余额为零或负值，为透支，但可乘坐本次车。如果未及时充值，下次乘车刷卡时，交易不成功，需现金购票乘车。本报记者王军华

　　实习编辑：刘佳