湖州最大的居民社区里社区主任当起了“破烂王”

　　一辆三轮车，一杆小秤，一溜烟地就出现在家门口……这是谁啊？怎么瞅着眼熟呢！哟，涂主任！您以为这是相声里面的人物，那可就错了。这位涂主任可货真价实———他管的是湖州最大的陌二四社区，管理着少说也有1万来号人马。

　　社区服务的新内容，是用心开拓出来的

　　涂主任这身打扮怎么解释？原来他是在收破烂。从上星期一开始，陌二四社区主任涂军每天多了一件事儿，只要一接到居民的电话，他和7员女将就上门服务：废报纸废书本……统统收罗起来，银货两讫后再把废品搬到社区的储物间，然后再通知废品收购站来人。一个社区主任放着正事儿不干，倒收起了破烂，这是怎么回事？昨天下午，记者找到涂军，揭开了谜底。

　　封闭式管理怎么也管不住“破烂王”

　　陌二四社区可算是湖州最大的社区了，建成时间能上溯到1986年。社区老了，人口日益增多，俨然是个小社会，随之而来的，就是成群结队的小商小贩，天天进进出出。“吵得上年纪的人和做夜班的人没法睡觉了。”社区居民高秀英奶奶说。这个社区以前是不封闭的，从2003年开始采取封闭式管理后，还有6个门可供进出。附近有些收购废品的人，就经常到社区来，伴随着吆喝买卖的铃铛声。“吵是一个方面。还有些人手脚也不大干净，居民家门口放着的东西一不小心就没了，自行车停放时间长一点也会不见影子。东西收完了，地上也摊得一塌糊涂。”她说。

　　和高奶奶持相同看法的人占了这个社区居民的大多数。有人曾建议雇保安阻止“破烂王”的进入，但也引来另外一些人的反对：“家里有些旧东西要处理，难道都要自己跑腿送出去？”“破烂王”一度畅行无阻。

　　老社区是这样想出新办法的

　　从上个星期一开始，社区主任涂军和其他7名工作人员一起，在全社区250多个楼道里张贴了告示：为方便居民群众出售废旧物品，减少因流动商贩偏秤带来的损失，以及社区内流动废品收购的扰民现象，维护社区安全，给居民生活创造一个安宁的生活环境，社区居委会为本社区开办废品代收服务，本社区居民只要拨打电话2378×××，社区工作人员就会为您上门服务。

　　此举一出，居民纷纷叫好，以往进进出出大声吆喝的小商小贩们几近绝迹。

　　居民老魏说，原来吵吵闹闹的对大家都没好处，但没人来收废品也确实不方便，社区的这个办法一举两得，两方面都摆得平。

　　昨天下午，湖州龙泉派出所社区民警柏金才说，陌二四社区建成比较早，各方面硬件设施不够完善，到这个社区来收废品的人也比较多，以前经常有居民反映有小偷小摸的现象，尤其是自行车失少的现象比较多，也抓到过趁收废品之机、行盗窃之实的人。

　　他说，这个办法在酝酿时，他和街道干部都大力支持，认为这是一个既解决居民实际需要、又防止扰乱社会治安和社区环境的好办法。

　　“原来社区里三天两头有人少东西，这一个星期下来，情况好多了”，柏警官说，“现在涂主任他们忙不过来时，我们派出所的协警也会上去帮一把。”

　　为什么收购价略低于市场价

　　事情源于半年前的创文明社区建设。

　　涂军在征求意见和建议时，听到了收废品扰民和需要废品收购者两种不同的声音，一时颇为犯难。他和社区干部琢磨了很长一段时间，由于经费有限，不可能像其他地方那样聘请保安人员。最终，想到了“垄断”废品收购这个点子。

　　此后，涂军又召开大会，征求居民意见，在感觉到有多数人支持时，他决定推行这一计划。为此，他买了一辆三轮车和一把杆秤，专门腾出一个小房间用来堆放废旧品物资，并要求社区其他工作人员学会骑三轮车，同时联系了几家废品收购站。涂军说，所有的废品堆放都不过夜，当天就会让收购人来处理。

　　不过，居民也说，社区的废品收购价格略低于市场价。

　　涂军说，这是考虑到社区对此所产生的管理维护费用，除必要的车辆等投入外，居民对废旧物品的清理大部分集中在双休日等节假日，社区工作人员必须放弃休息上门服务，每次所赚取的费用顶多只有五六元。

　　居民老张对此表示认可：“外面来收购的，价格可能会高一些，但不少人的秤有问题，卖30斤报纸一过秤顶多只有20斤出头，我还是相信社区干部，再说他们又不是靠这个能发财的。”

　　高奶奶的看法更接近实际：“像我们这种上了年纪的人，还有那些怕麻烦的小年轻，基本上还是让社区干部来收，又方便又放心。”

　　其实也是为了和居民交交心

　　最大的难题恐怕还是来自社区内部。涂军说，由于社区8名工作人员中只有他一个人是男性，上下楼梯、搬运分量较重废品的体力活，基本上由他承包了，其他7位女性刚刚学会骑三轮车，目前顶多只能做一些收拾可乐瓶之类的轻活。好在涂军是军人出身，这点活现在还难不倒他。

　　8个社区干部，难道每天都去收废品？这样干能长久吗？这个问题提了出来，陌二四社区干部的回答是会心一笑。“收废品对我们来说，其实是象征意义大于实际意义。你想想看，上门去收一回废品，就是和大爷大妈们打一次交道，去的次数多了，居民和社区干部的距离也就拉近了。大家要解决什么发愁的事儿，社区要动员搞什么活动，不就顺当了？”

　　■专家点评

　　老社区如何搞好服务陌二四开了个好头

　　现在很多社区通过物业公司等企业行为来实行管理，对公共服务的深入不够。特别是一些老式社区，软硬件设施都比较欠缺，维护管理成本很高，收取的费用又相当有限，利润微薄，物业公司往往也不会有大的投入，容易使老式社区的管理陷入不良循环。

　　湖州市陌二四社区的做法是一个好的服务，这并不需要什么高深的理论，社区工作者如何在现有情况下创造条件、打开局面，是值得研究和探索的。(都市快报)