广西新闻网南宁3月28日讯（通讯员黄燕萍 王瑜）2006年3月30日下午，南宁市工商局将开展首次“12315消费者申诉举报集中接待日”活动，集中接待消费者来访。届时，南宁市工商局11个城区工商分局的分局长和工作人员，将和12315申诉举报指挥中心负责同志一起，在市工商局原办证大厅公开接待各自辖区范围内的消费者来访，并现场解答消费者咨询和受理、处理消费者的申诉举报。
“12315消费者申诉举报集中接待日”活动，是南宁市工商局以实际行动实践三个代表重要思想、构建和谐南宁、营造放心消费环境的一项为民办实事工程，也是创新监管服务方式的一项长期性举措。“集中接待日”活动今后将固定在每周四下午举行，并进一步形成制度化、规范化和经常化。
今年3·15期间，自治区工商局、南宁市工商局和消费者协会在朝阳广场联合举办“消费与环境”现场活动，现场接待了近2000名消费者的咨询和申诉，广大群众纷纷表示为期2天的活动时间太短，无法满足群众的需要，希望类似的活动能够再多一些。
从3月30日起，南宁市消费者在遇到消费纠纷、合法权益受到侵害或发现假冒伪劣商品时，除了拨打12315特服电话和向辖区工商所反映外，还可于每周四下午，携带消费凭证等证据材料，到市工商局“集中接待日”活动现场申诉、举报或咨询。由于活动现场集中了南宁市各工商分局的分管领导，可以集中协调解决情况复杂、地域跨越幅度大等难以处理的各种消费者申诉，避免消费者被在不同城区的销售商、售后服务商之间踢皮球的现象，大大方便了消费者。
编辑：王香菊作者：黄燕萍 王瑜
