市政交通一卡通有问必答（5）

　　如何办理普通卡和月票卡退卡业务？

　　普通卡、月票卡均须到一卡通公司指定网点办理退卡、退资和移资业务。

　　普通卡退卡时回收卡片，退还押金；如卡片已透支，须先偿还透支金额；如卡片存在不完整交易，须先处理完不完整交易后，方可办理；移资时须将原卡的余额全部转移到新

卡中。

　　普通卡为坏卡时办理退卡，持卡人须先到指定网点提出申请，7个工作日后凭收卡凭证到同一地点办理退卡、退资、移资业务，坏卡的卡内余额以系统后台卡账户为准。人为损坏的卡片办理退卡时，收取20元成本费。

　　月票卡退卡、卡内储值区的退资和移资手续按普通卡规定办理；月票卡不办理月票区的退费、退次、移次手续。

　　为什么在办理退资时，卡内余额大于100元的要收取10%手续费？

　　一卡通系统目前已发行的23万余张卡片，平均卡内余额为32元，规定卡内余额不足100元时不收退资手续费，远高于平均卡内余额。

　　一卡通卡储值主要用于交通出行消费，对卡内余额大于100元时收取手续费，是为了防止非交通用途的大额充值批量办卡又退卡现象的发生。

　　收取手续费已经得到市物价部门批准，收费比率是参照国内其他城市确定的。本报记者王军华