三个月没有收到邮件信箱坏锁户主不知情
本报讯（记者谭丽雅）从今年初开始，住在昌平区王府温馨公寓33号楼的陈先生就再也没收到过信件。直到这个月他去投诉，邮局才告知他家信箱的锁坏了。
陈先生说，以前他家的信箱每个月至少能收到信用卡对账单等一两封信件，但从今
年初开始，他就再也没收到过任何邮件。3月10日，陈先生给自己寄了一封信，结果没有收到，于是他拨打了11185进行投诉，受理此事的昌平区邮局告知平信无法查询。20日左右，昌平区邮局给他试发了两封信，结果只有一封寄到，而且是邮递员亲自递上门的，邮局这才解释说因为陈先生家所在单元的信箱总门坏了，才影响了投递。“为什么直到我投诉，他们才发现信箱坏了？”陈先生说，而且邮局一直不承诺何时能修好。
对此，昌平区邮局工作人员解释，陈先生家的信箱门是两个星期前才坏的，邮递员当时就发现并及时报了修，但因为修锁需要联系信箱生产厂家，所以耽误了一些时间。至于信箱没坏时陈先生家为何收不到邮件，因邮局规定平信没有存根，所以他们也无法查询是寄信局、分拣局还是这里出了问题。蒋先生提醒说，如果家里出现长期收不到邮件的情况，最好让寄信者改寄挂号信，以便邮局查询。
昨天下午，昌平区东三旗邮政支局已经修好了陈先生家的信箱锁。昌平区邮局表示，他们会继续给陈先生试发信件，并尽力调查此事。
