本报讯（记者山居）前往无锡车管所办驾驶证的群众都有一个感觉：原先办证奔东奔西，实在太累；如今办证只需递上表格耐心在旁等候。车管所办证窗口启动“一窗式服务”3个月，广受群众欢迎。昨天从市车管所获悉，截至前天，已有3．1万人（辆）享受到了这一便利的服务。
一年中，车管所需处理核发新证、换证、审验、交通违法处理等数十万件次，这些
繁重的业务都在“窗口”完成。为了便民，塑造公安形象，车管所启动“一窗式服务”，窗口受理的业务不再单一局限，各“窗口”业务打起“统仗”。如今办证人员走入大厅，无论需要办理什么手续，只要走到一个空闲的窗口就能办理，再也不用为“窗口”排长队而烦恼。办理手续，统一由车管所民警来传递。
记者昨天在车管所机动车办证大厅看到，许多办证群众悠闲地坐在等候椅上看电视。一对小夫妻告诉记者，他们新买了辆车，今天来办理注册登记等手续，原以为会在车管所奔波半天，但是没想到，早上一来，受理窗口的民警告诉他们，不用忙活，手续办好以后会叫他们。“一窗式服务”真方便！不少办证群众发出了由衷的感慨。
办证群众轻松了，民警们的业务量大大增加了。原来只要熟悉1到2个特定的业务，现在所有业务必须精通。在“一窗式服务”启动前，车管所组织所有民警、职工结合业务大练兵活动，进行了多种形式的深入培训。现在，民警中涌现出大量的“一专多能”的多面手。
