本报讯(通讯员崔文武记者胡博理)“以前，许多酒类企业申请办证都得到省厅来，因材料准备不全，有时得反复好几次，费时费力又费钱；现在可不同了，坐在家中就能把证办下来。”3月20日，说起省商务厅推出的外网受理内网审批模式，邢台市某酒类企业负责人赞不绝口———在机关效能建设中，该厅对1200家酒类批发站实行了网上审批，至今已为企业节省6000多个工作日，节约费用100多万元。
提速、提质，为人民、促发展。去年全省机关效能建设电视电话会议后，省直工委作为省直效能建设主管部门，建立了投诉网络，狠抓投诉查处；组织召开了部分行政审批部门质询会，并制定了“五条禁令”，严禁工作时间打牌下棋、玩电脑游戏、上网聊天、炒股票，严禁工作日午餐饮酒，严禁工作时间擅离职守、无故迟到早退，严禁利用工作之便“吃、拿、卡、要、报”，严禁工作中态度冷硬、推诿扯皮、欺上瞒下、久拖不办。
在省直工委的推动下，省直各部门普遍采取“自身找、群众提、互相帮”的办法，广泛征求意见、查找问题，并对群众反映强烈的问题下猛药治理。省工商局明确提出，对民主评议中排在后三名的单位，领导班子必须进行调整；省公安厅通过“大接访”，纠正执法过错83起；省直工委去年受理效能建设的群众投诉52件，督办查结49件，给予党政纪处分2人，效能追究58人。
提高办事效率和质量，除端正服务态度外，还必须从制度上对行政行为进行规范。省直各部门通过贯彻落实《行政许可法》，进一步规范许可行为，简化审批环节，实行审批时限制度，并建立机关行为规范的量化标准，将机关管理职能和服务要求分解到岗、到人，建立健全了首问负责制、限时办结制、失职追究制等管理制度，大大方便了群众办事。
电子政务是方便群众、提高办事效率的有力载体。省建设厅在“河北建设”网开辟了行政审批、文件资料等栏目，公开审批项目、依据、程序以及审批时限、收费标准等，群众只要打开栏目，便一目了然；省质量技术监督局打造了电子监管网，利用高科技打假，全省2312家企业入网，648家企业赋码上线，加大了打假力度。
