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★3月30日下午3时50分，在韶山南路附近，一台的士在盲道上行驶，这种现象经常可以看到。记者殷建军摄
本报讯媒体对长沙出租车行业“常见病”的报道，引起了主管部门的重视。长沙市
公共客运交通管理处对一些被曝光的出租车驾驶员违章行为进行了立案调查，经查证属实的6名出租车从业人员均依法遭到了严厉的顶格处理。其中长沙市出租车公司牌号为湘Ａ·Ｔ4717的出租车驾驶员何刚由于对计价器作弊，被吊销客运服务资格证，五年内不能在长沙市从事客运服务，车主李雄的经营承包合同也同时被终止。
“当年，中巴车就是在一片指责声中退出了市场。作为出租车行业，由于一部分从业人员的素质偏低，给整个行业抹黑；作为出租车企业负责人，一定要意识到，这并不仅仅是单方面的原因，企业管理不到位也是一个重要因素。”昨日举行的长沙市出租汽车行业提升服务质量会上，长沙市客管处强调，各企业一把手必须得亲手抓提升行业文明工作，要给影响长沙市文明形象，给行业抹黑的“常见病”下猛药。对投诉处理的原则是，即使是初次违章，只要查证属实或被稽查人员发现违章者，违章行为都将被依法顶格处理；第二次违章则将被吊销服务资格，退出出租车服务行业。
长沙客管处将全市53家出租车企业的负责人召集一起，当客管处将近段时间媒体对出租车行业不文明现象的相关报道汇总摆到各企业负责人面前时，到会的企业负责人个个无言。“一部分出租车从业人员不文明行为，严重影响到了整个行业和长沙市的文明形象，而这并不是单方面造成的，很大程度是企业管理不到位。”长沙市客管处要求，所有出租车从业人员必须参加到全行业提升文明服务质量中来，各企业一把手要亲自抓文明提升工作，同时每个企业都要结合本企业的实际情况制定提升文明服务方案。
长沙客管处副主任袁国斌介绍，长沙出租车行业提升文明服务质量行动将持续三个月，4月份为全行业提升文明服务质量大动员，5月份为集中治理阶段，6月份为检查验收阶段，检查验收完毕后，凡是不合格企业，都将在媒体上公开曝光。昨日的会议还公布了一批违章遭顶格处理的出租车名单。记者谢功梅实习生刘畅
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