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订购方式不同优惠待遇不一?谨防邮购杂志误导性广告


http://www.sina.com.cn 2006年04月02日09:21 江南晚报

  本报讯尽管你购买了同一家公司的产品,很有可能在未被事先告知的情况下,因订购方式不同而无法享受到商家的优惠———虽然根据告示文字,你完全有这个权利。市民王小姐近日就遇到了这样的“稀奇”事。

  日前,王小姐从麦考林时尚服饰2006年春号的邮购杂志上看中了几件产品,由于该杂志在页内醒目位置表明,只要购买这本目录产品满100元即可免去送货费,王小姐为此选购
了超过100元的产品,并在网上完成了订购过程。账单出来,她发现仍要收送货费。再次核对杂志上这一优惠活动的参与条件并确认自己完全符合后,她还是下了订单。然而,第二天在电话咨询服务热线时,她被告知只有通过电话订购的顾客才能享受优惠。王小姐感觉被“蒙”了:杂志广告上并没注明这一条,整本杂志也没提及,事先无任何告知,怎么等顾客下了订单发现了问题就有此“说法”了呢?

  公司售后服务热线工作人员解释,网上订购和电话订购在公司是两个体系,不同的订购方式享受的优惠不一样。她虽承认杂志没尽到告知义务,但表明这是公司政策,无法更改。记者就此咨询了市工商局商标广告处,一工作人员表示,麦考林上的这则促销信息有误导消费者之嫌,热线人员的解释也有霸王条款的味道。目前对于这种误导性广告尚无有效防范建议,消费者进行交易前应三思。(天易)


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