中国江西网2日德安讯（孙永保 周平清 报道）近日，笔者跟随德安县机关效能办工作人员采访，来到德安县长途汽车站看到，一个秩序井然、卫生整洁、服务到位的窗口单位形象已悄然树立了起来，这是德安县机关效能办运用互联网监督机关效能建设工作所取得的积极成果之一，网上监督机关效能建设工作成效初显。
“网上机关效能建设监督平台”是德安县机关效能办在德安新闻网《德安论坛》（
www.deanbbs.com）中开辟的“效能监察”专栏，专栏下设了“投诉中心”、“调查反馈”、“建言献策”三个版块。网民在登陆了《德安论坛》“效能监察”“投诉中心”后，便可以在网上投诉全县党政机关、司法机关、群团组织、事业单位、服务行业“窗口单位”及其工作人员的以下五类现象即：行政不作为、行政乱作为的行为；办事效率低下、相互推诿的行为；“门难进、脸难看”等不良服务态度行为；乱收费、乱罚款、乱赞助、“吃拿卡要”等违法乱纪的行为；有令不行、有禁不止的行为。
德安县还要求全县各单位必须指定一名分管领导负责机关效能建设网上监督工作，对网民提出的涉及自身单位的问题在一个星期内在网上作出答复。对于在规定时间内未及时作出答复的，由县效能办派出调查组进行实地调查，并追究相关单位领导责任。 德安县“网上机关效能建设监督平台”3月20日正式开通，截止3月30日，点击率就达到了近万人次，有477人发了言，共收到19起投诉，已受理19起，8个进行了及时整改。
编辑：周泽锋
