"自助存款"太寂寞 银行人员表示:技术值得信赖

　　省城一位读者致电本报说，银行自助存取款机不但可以取钱，而且还可以存钱，但就不知存取是否方便、可靠？记者采访后了解到，市民通过银行自助存款机存取钱是可靠的。在采访中记者同时发现，自助取款的人不少，而存款的却很少。

　　现场：自助存款少人问津

　　昨日，记者在合肥市三孝口至四牌楼一带对几家银行自助存取款机进行了随机调查。结果发现，市民在自助取款机上取款业务使用率高，唯独自助存款业务鲜有人问津。

　　合肥市长江中路附近某自助银行外面设有一台自动取款机，里面有一台自动存款机。昨天下午3时，记者在此观察了半小时，看到共有17人使用了自动取款机，却仅有1人使用了自动存款机。随后记者在该行的营业大厅内看到，许多手持银行卡的市民在银行柜台外排队等候存款，有些人仅存几百元钱。存款时许多市民宁可到银行柜台排长队，也不愿上旁边空无一人的自助存款机存钱。

　　市民：机器存款心存疑虑

　　在采访中记者了解到，多数市民不愿使用自动存款机的主要原因是对它心存疑虑。认为人工服务更靠得住。许多市民表示，自助银行偶尔发生的吞卡现象让他们担心，办理取钱业务时相对好些，可若是存完钱遭遇吞卡，岂不是钱卡两失？一位曾使用过自动存款机的市民章女士感叹：“存款机比较敏感，钱明明是真钞，但只是破旧了一点或是有些污渍，它就辨别不出来而不肯接收，不如直接去柜台存款。”此外，一些自动存款机对人民币的版本和新旧程度有所要求，市民存钱时也遇到过类似拒收情况。

　　银行：相信科技方便自己

　　业内专家介绍了使用存款机的要点：为了防止假钞的存入，存款机识别钱币的灵敏度被调得很高，稍有折角或五成新以下的钱币均有可能被识别为假币。因此，用存款机存款，必须选用七八成新以上的钱币，同时尽量将纸币展平。同时该人士说，目前多数银行引进的自动存款机其核心技术都是采用世界一流公司的芯片，即使出现吞卡的情况，内部信息系统可做到有据可查，储户可以凭单据到网点核对，存款技术完全可以信赖，储户不必担心“钱卡两失”。

　　银行有关人士表示，目前市民较少使用存款机，是因为这项业务许多人还不熟悉。另外，市民早已习惯了到柜台存款，使用自动存款机还需要适应过程。

　　·包顺新 向贤峰·