本报讯 近日，招行在长沙推出“伙伴一生”金融计划，该计划一改以往按资产量或性别特性等为标准的传统客户细分方式，而是按人生各阶段的生活消费特征、投资风格和理财需求，形成了一系列变革服务和一整套完善的金融解决方案。
目前，国内银行在对客户资源进行分类时，通常采用二种分法，即按资产量（财富的多少），或按不同的特性来区分，如女性、男性等，但这些分类方法往往将产品单一化，
缩小了银行资源空间。“伙伴一生”金融计划巧妙规避了传统的分类法，推出按人生不同阶段对客户和消费群体分类的金融产品。
招行长沙分行零售银行负责人表示，处于人生不同阶段的人，在需求上相似性特别多，而不同的人生阶段对金融需求也存在着相当的差异。因此，按人生阶段来细分客户资源，比较容易把握客户需求的本质。“伙伴一生”金融计划将人生阶段分为“炫彩”、“浪漫”、“和美”、“丰硕”、“悠然”5个阶段，并将产品进行组合，实施捆绑销售，无疑大大拓展了银行金融产品的销售空间。此外，该计划并非单一的银行产品，而是包括证券、保险、基金、医疗健康计划等在内的“一篮子”金融解决计划。由于招商银行在这方面拥有独特的资源和优势，可以对诸多不同领域的产品服务进行组合打包。
