出租司机不找零引发乘客不满

　　本报4月3日讯省城不少出租车司机采取“四舍五入”方法收费，不找零头引来一些乘客不满。济南市客管办表示，司机应按照“有零找零、无零让零”的原则，与乘客协商找零。

　　2日，市民李先生打车时，计价器显示12．6元，他掏出20元钱交给司机，司机找回7元钱。李先生表示少找了0．4元，司机解释没零钱了，李先生尽管有些不满，也只好作罢。

　　目前，省城打的费经常出现带零头的情况，很多司机采取“四舍五入”收费，0．8元直接收1元。不找零头引来一些市民不满，有市民表示，自己要求找零的时候，一些司机会解释没零钱，或者干脆说不找零钱。细心市民还发现，当里程表接近3公里时，有的司机会特别“护送”乘客一段，让计价器一下跳到7．8元，并采取“四舍五入”收取乘客8元钱，一下多挣了1元钱。

　　记者采访了几位出租车司机，他们均表示，乘客主动提出的话，他们会尽可能按计价器显示的金额找零，否则，就按照“四舍五入”收费，当零头为1角、2角时，他们也会主动让利乘客。不过，一些乘客表示，出租车司机让利远不及多收的钱，相比来说，还是乘客“吃亏”。

　　济南市客管办有关人士表示，出租车管理部门的原则是“有零找零、无零让零”，要求司机准备好零钱，一旦无零可找，应该积极与乘客协商，如果乘客提出找零要求，被司机无理拒绝，乘客可拨打12319热线投诉。