第一季度服务类投诉上升

　　N本报记者 陈骏

　　本报讯 消委会2006年第一季度统计资料显示，今年泉州第一季度受理家电类投诉与去年同期相比下降32.3%；服务类投诉与去年同期相比上升了60.2%，美容美发、洗浴等消费项目的投诉增加。泉州市消委会分析，由于部分商家社会责任心不强，安全措施不到位，造成了对消费者的伤害。

　　据泉州市消委会有关人士分析，由于商家多种原因不能为消费者提供安全的消费环境和必备的消费条件或消费说明，致使第一季度发生了多起消费伤害事故；商家承兑不到位的现象也是消费投诉的一个方面。此外，美容消费的投诉也是一大热点问题。