秦市筹建8901890社会服务网络平台

　　本报讯（记者贾俊秋）昨日，记者从秦皇岛市行政服务中心管委会了解到，用于解决老百姓身边众多难题的“8901890”社会服务网络平台正在紧张建设中，预计暑期前可正式开通。

　　热线繁杂 市民难以一一了解

　　近几年秦市社会服务领域发展较快，市长公开电话和工商、物价、城建、旅游、环保等政府职能部门的投诉热线以及供水、供电、供热、燃气、公交、有线电视等公共服务企业的服务热线相继开通，此外家庭服务行业逐渐兴起，也开通了对外服务热线。但这些投诉热线和公共服务热线种类繁多，普通市民难以一一了解；而且由于缺少沟通和联系的平台，市民需求与家庭服务企业之间难以对接，影响了社会服务功能的进一步发挥。

　　为整合这些信息资源，在市民与政府职能部门、公共服务企业和家庭服务企业之间建立起“桥梁”，秦市行政服务中心从3月中旬起开始着手建立社会服务网络平台。

　　一拨就灵 16大类可求助

　　据行政服务中心管委会副主任万志敏介绍，正在组建的社会服务网络平台将采取热线电话和网站双轨并行的方式，提供24小时服务。目前热线电话8901890（谐音“拨就灵一拨就灵”）和网址www.8901890.gov.cn已通过申请，前期准备工作正在紧张进行中。

　　服务平台的范围包括公共服务和家庭服务两大版块16大类内容。需要求助时，市民可拨打8901890服务热线，话务员首先对信息进行梳理，然后按不同情况分别进行处理，还将就处理投诉和提供服务情况向求助市民进行电话回访。

　　市民也可进入网站，查询所需要的信息。网站和热线电话都将提供24小时服务。

　　免费加盟 近千企业已加入

　　行政服务中心管委会业务科科长龙汇东说，要想尽快地丰富服务平台的信息，首先必须让企业了解这个服务平台，为此该中心分批对企业召开宣传说明会，并通过市、县（区）各级工商部门对所辖企业进行宣传，同时还通过旅游局、教育局、卫生局、文化局等主管部门分行业地对所属企业进行宣传。推出短短半个月时间，已陆续有近千家企业填写了申请表，加入到这个社会服务网络平台中来。

　　服务网络平台潜在的社会效应受到了加盟企业的重视。唐人医药商场的副总经理何海明表示，企业不仅可以通过这个平台向市民发布药品优惠政策、用药常识等相关信息，而且还可以让客户了解整个企业发展的蓝图，增强企业的威信。秦皇岛现代写作学校校长鲁春芳也表示这个平台将使企业和老百姓同时受益，因为得到政府的推荐，使学校更具有权威性，更容易被学生和家长所接受。