本报4月5日讯（记者郑书成）“没有带零钱，难道就不能打公用电话了吗？这也太离谱了吧？”今日下午，由于没带零钱，于大伯跑了好几个公用电话亭后，电话还是没打成。无奈之下，他向记者诉说了遇到的这件烦心事。
据于大伯介绍，今日下午，因为忘记带家里的钥匙，他走到平阳路杨家堡附近，想找个公用电话亭打电话叫老伴回来。可他面前的电话亭窗户上贴着个纸条：“没有零钱，请
勿打电话”。他翻遍了衣兜，也没找到零钱，只好拿出一张20元的钞票，准备打完电话后结账。可是，公话老板一再坚持，让他先到别的地方换成零钱再来打电话。实在没有办法，于大伯只好又向前走了几百米，但另一个商店的老板也是要求“自备零钱”，否则，不让打电话。一直到学府街西口，找了多个电话亭，于大伯都没打成电话。
“打个电话只需要花3毛钱，拿着大钞让我找零，太麻烦！”接到于大伯的电话后，记者赶到了学府街西口有公用电话的商店，店老板这样解释说。
省消协投诉监督部张佳主任分析说，从合同上来讲，一方不得将自己的意志强加给另一方。作为经营者，电话亭老板应备零钱为消费者找零。而这种提示“自备零钱”的做法，是单方格式化的条款，属于“霸王条款”的一种，它侵害了消费者的合法权益。
(来源：山西新闻网 山西晚报网络编辑：赵芳)
