“阶梯数位网校”怕什么？

　　商报热线2813442报道（记者武鹏）本报昨日报道的合肥市李女士花费1万多元购买“阶梯数位网校”产品后退学难退款的消息，引起读者广泛关注。昨天又有数位读者来电反映自己有同样遭遇。事情至此，北京“阶梯数位网校”方面不但没有以积极态度处理问题，甚至一度给消费者和本报记者打电话，言语、态度极其恶劣。“网校”阻止记者发稿

　　4月4日晚上，记者一直没有等到“阶梯数位网校”方面所承诺的回复。在发稿结束

后的22∶34，一位自称是北京“阶梯数位网校”工作人员的女士打来电话，来电号码显示为010-88374641，她在电话中先是央求记者不要发稿，而后又对记者进行言语上的讽刺、挖苦。23∶18，一位自称是网校主管人员的男士打来电话，来电号码显示为13911591381，他在电话中让记者不要发稿。5分钟后，一位男士又打来电话，来电显示为13910523779，他也让记者不要发稿。然而，上述3人自始至终都是避实就虚，不愿谈及对消费者投诉的处理、解决。同时，13911591381的那位男士表示，自己正在浙江宁波出差，将于昨天上午赶到合肥，和记者面谈，商讨解决消费者的投诉。昨天上午8∶06，13911591381的那位男士又打来电话，在得知记者的报道已经见报后，变得十分粗暴，随后挂断电话。记者昨日等了一天，也没有等到“阶梯数位网校”方面的任何回复。那位自称将从宁波赶到合肥的男士也没有出现。

　　而记者昨天在采访投诉者李嘉玉女士时，她告诉记者，“阶梯数位网校”的工作人员自4日下午到深夜，一直不断打电话给她，让她给记者打电话，叫记者不要发稿，但是一直不愿就退学退款问题作出具体答复。消费者投诉不断

　　李女士的投诉得不到解决，本报新闻热线又不断接到合肥消费者打来的电话，投诉“阶梯数位网校”存在“欺诈行为”。在合肥市金屯立交桥附近开理发店的盛恩玉告诉记者，他也是莫名奇妙接到“阶梯数位网校”的贵宾请柬，而后参加了他们的所谓全国巡回演讲会，在工作人员的劝说下，花了10780元钱给孩子买了一套“阶梯数位网校”产品，其中也包含2年的网校学习费7980元，以及一台价格为2800元的电脑。与李女士不同的是，盛先生买的产品里多了一套彩色儿童图书。北京庆文阶梯文化中心给他开的发票也是安徽省货物销售统一发票，品名变成了“书”，而不是李女士发票上开具的“资料”。盛先生的孩子现在读五年级，也反映网校内容与教材不同步。盛先生为此也多次拨打网校的电话，但是很少能打得通，更没有人愿意解释相关问题。盛先生昨天上午还给网校一位名叫“靳伟”的教育顾问打了手机，但对方也没有接电话。他说：“我现在感觉，‘阶梯数位网校’就是在欺诈消费者。他们是极其不负责任的。”

　　昨天下午，家住合肥市大众巷的胡先生也打来电话投诉，称自己也给上三年级的孩子买了一套“阶梯数位网校”的产品，他没有买电脑，光教材费花了7980元。他觉得，他的孩子在用了网校的教材后，发现与教材不同步，而且网络教学中游戏节目太多，浪费了孩子的时间，分散了孩子的精力。“一开始，网校工作人员说安徽地区有具体联系人，但是到现在我也没有找到人，投诉无门。我感觉上当了。”胡先生说，交了7980元钱，到现在没有拿到发票，手中只有一张收条。

　　本报将继续关注此事。