老人购物摔伤问责超市

　　本报讯（记者张辉实习生梁斌闫波）超市促销，海港区胜利村小区的赵女士赶去排队买鸡蛋，不想却在超市入口的楼梯处滑倒骨折，家人认为超市服务存在纰漏讨说法，超市则称事不关己。

　　记者昨日见到了躺在病床上的赵女士，她的右腿打着固定夹。据赵女士讲，3月17日早8时40分，她听说小区对面的广缘超市金街店鸡蛋搞促销，就想赶去排队买。当她扶着楼

梯栏杆快要走到入口时，因最后一段楼梯没有照明灯加上地滑，她突然踩空滑了下去，头撞到墙上受伤，医院确诊为右侧股骨颈骨折。

　　赵女士的儿女告诉记者，他们第二天找到了超市，想让超市道个歉，让老人心里平衡一下，却被告知店长出差不在，等店长回来一定给他们答复。一周后再次找到超市，店长王女士说需要进行调查，要上报给总店处理。

　　4月3日，王店长给了答复：总店律师说超市在这件事情中不承担责任，因为超市楼道的设备齐全，并不存在安全隐患。对此答复赵女士一家表示难以接受。

　　昨日记者来到赵女士摔倒的地方，发现这里的照明灯都亮着，广缘超市金街店王店长称楼道里的灯每天都会按时打开，如果当天照明灯没有亮，很可能是小孩过往时随手给关掉了，而超市每天都对地面进行清理也不可能有水，所以超市在这件事情中不承担责任。

　　对此事，君德风律师事务所一位资深律师认为，若超市提供的服务环境达不到保证顾客安全的标准，在无特殊情况下（如顾客本身有疾病发作等），在出现事故后超市都要承担主要责任，若是因为顾客自身的疏忽造成损伤，超市的责任则相对小一些。