消费者千万别上当

　　本报讯（记者梁素梅通讯员维诠）山东小鸭热水器公司停产后，其售后维修问题一直是本市消费者投诉的热点。近两年来，天津市工商局12315投诉中心接到有关投诉76件，经工商部门调查，近来一直有人冒用原小鸭热水器的售后维修部门进行非法经营，使不明真相的消费者上当受骗。

　　根据消费者反映的情况，市工商部门进行了调查，得知小鸭热水器自2001年停产后

，小鸭电器有限公司在其善后责任划分上并不十分明确，导致该售后服务问题未能得到妥善解决，原维修服务电话也一直被人冒用而从事非法经营活动。为逃避有关部门监管，这家“黑维修”把原电话增添了呼叫转移功能，通过接听电话为用户上门维修，不论是否在保修期内都要收费，并且是“一锤子买卖”，其经营窝点也异常诡秘，从不暴露具体地址。2005年4月，这部电话已被变更为私人电话。

　　责任编辑：闫新平