晨报讯上班时间没人在，上门咨询没人睬……昨天下午，合肥市工商部门举行效能建设暗访通报会，曝光3月底以来全系统实地暗访结果，450余名工商人员及群众代表收看暗访录像。据悉，这种不打招呼就暗访，并且公开播放、自揭家丑促进效能建设的形式，在我省尚属首次。
合肥工商局此次共暗访了16个工商部门二级机构。从昨天下午播放的15分钟的暗访
录像中，记者看到：“4月5日10：45，合肥市杏花工商所的办公室就关门了；11：15杏花市场没有见到一个着制服的管理人员；次日上午8：25，在该工商所的办公桌上，发现吃早点后的残留物，工作人员也未着制服；4月4日，在蜀山分局年检窗口，只有一人工作，工商人员顾不上来者提问，反倒是一位热情的企业年检者充当工商解答暗访者提问；4月5日9：00上班时间，经济开发区企业登记大厅没有开门……”
此外，暗访还暴露出少数单位不同程度地存在“门难进、脸难看、事难办”现象；少数同志存在办事推诿扯皮、拖拉，以及吃、拿、卡、要等不良行为；在执法中，偶有单位或个人存在执法争利、执法扰民的现象。
合肥市工商局局长王林波介绍，今后，合肥市工商局将继续对系统内行政效能建设开展情况进行明查暗访，对违规违纪行为一经发现将严肃处理；把行政效能建设纳入岗位目标责任制考核，对开展行政效能建设不力和造成不良影响的，实行“一票否决”。对群众举报投诉，做到有诉必查，有查必果，查必到人，并将查处结果及时向投诉举报人反馈。
（刘俊记者孙昊）
